Eduardo Doryan Garrón

Al toro por los cuernos

Presidente Ejecutivo CCSS

El golpe propinado a la seguridad social en el año 2004, cuando se destapó uno de los más grandes casos de corrupción en la vida nacional, presagiaba lo que posiblemente algunos querían: el entierro de lujo de una de las mayores conquistas de la historia patria. El reto de la actual administración de la CCSS era mayúsculo: recuperar la fe en la seguridad social pública del país, por un lado, y potenciar su desarrollo en el nuevo siglo, por el otro.

Hace apenas dos años, además de la desazón entre el personal, producto del golpe bajo que les significaban los cuestionamientos públicos, la entidad estaba desarticulada, sin un norte que le marcara el rumbo.

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Armar un rompecabezas compuesto por más de 35.000 servidores, con servicios médico-asistenciales en todo el territorio nacional, recuperar la infraestructura de más de un millón de metros cuadrados, vencer el rezago tecnológico, asumir con vigor la formación de especialistas que se llevó a niveles mínimos por años, eran apenas algunos de los retos.

Por los cuernos. Había que soñar en grande y dar la pelea para sacar adelante a la CCSS y pasarla de la segunda división a la máxima categoría de las entidades de seguridad social. Era imperativo afinar la estrategia, hacer acopio de las mejores experiencias del ámbito internacional y, lo más importante, recuperar la fe de sus servidores, quienes en su inmensa mayoría, mostraban intactos sus más altos valores de compromiso.

Una de las primeras acciones fue vencer el cortoplacismo, y así se construyó el plan estratégico que pone la mira en la seguridad social pública que el país necesita hacia el 2025.

Fue necesario meter el bisturí para eliminar tejido adiposo que convertía en un laberinto la adquisición de insumos para la buena marcha institucional. Como el tema de los medicamentos es uno de los más sensibles, se revisó toda la cadena de abastecimiento y, si bien aún no podemos lanzar las campanas al vuelo, las farmacias institucionales cuentan con provisiones para darle respuesta a la inmensa mayoría de las patologías que aquejan a nuestra población.

Más personal. El tema de los recursos humanos era otro factor delicado, en una entidad que por años llevó al nivel mínimo la tasa de contratación de nuevos funcionarios, en contraposición de la demanda creciente de la población que clamaba por mejores servicios. Desde el 2006 a la fecha han ingresado más de 7.000 nuevos servidores para fortalecer toda la red. Aquí hay un evidente golpe de timón; se acabaron las políticas de empleo light que llevaban a la Caja a la inanición.

En el caso de las enfermeras en dos años, hemos aumentado el número de plazas en un 171 % al pasar de 650 creadas en el trienio anterior al año 2006, a 1764 aprobadas en la presente administración.

Otro de los hallazgos desconcertantes lo constituían los largos períodos de interinazgo en los servidores, algunos con décadas sin tener la propiedad en una plaza. A la fecha, ya se normalizó la situación al menos para 1.600 médicos, centenares de microbiólogos y más de mil enfermeras.

A paso sostenido . Luego de dos años de la administración Arias Sánchez, la seguridad social pública ha retomado el trote, la infraestructura crece y se recupera. La mejor muestra es el hierro que se oxidaba en el ala sur del Hospital Blanco Cervantes, la cual ya está próxima para ser puesta al servicio de la población adulta mayor y así en Alajuelita, Puriscal, Osa, Heredia y estamos empeñados en sacar adelante la construcción de 150 nuevas sedes de Ebais.

En materia de equipamiento la apuesta es clara: depender cada vez menos de la compra de servicios a terceros, a fin de que se adquiera mediante esta modalidad lo estrictamente necesario, y seamos cada vez más autosuficientes, por ejemplo, en el tratamiento a los pacientes con cáncer.

Signos alentadores. Los medios de comunicación, notarios de excepción del acontecer nacional, divulgan buenas noticias con respecto al quehacer de la seguridad social pública. La disminución de la morosidad por un lado y el incremento del número de afiliados (en el 2007 se inscribieron más de 134.000 nuevos asegurados) evidencian el buen rumbo que tiene ahora la Caja.

Para el futuro, se impone la moderación. Algunas organizaciones sindicales suenan ya tambores de huelga y, si bien la seguridad social semeja a un paciente que dejó atrás su fase crítica, el postoperatorio amerita cuidados especiales, máxime si el anhelo compartido de los servidores y usuarios es el de contar con una seguridad social pública de clase mundial, que les provea de estabilidad a sus empleados y brinde servicios de excelencia, con oportunidad, urbanidad y calor humano de los prestatarios.