Adriana Rojas Rivero*

Fraude cibernético

*Abogada de la Asociación de Consumidores Libres (ACL) adrr@consumidoreslibres.org

El fraude cibernético está atacando la tranquilidad de los costarricenses. No es para menos, si en el año 2006, las pérdidas económicas de los usuarios fueron de ¢52 millones, suma que ascendió a ¢700 millones en el año 2007, entre 500 víctimas aproximadamente.

Los sistemas informáticos bancarios tienen que ser confidenciales y seguros, para poder garantizar la protección de la información frente a posibles accesos no autorizados. El banco, como proveedor de servicios financieros, debe manejar, el acceso a cuentas bajo estrictas medidas de control. Existen muchos mecanismos electrónicos, para realizar el fraude, entre ellos podemos mencionar elMan in the Middle (hombre en el medio),Phishing (pesca de contraseñas), Gusanos,Backdoors (puerta trasera), Troyanos,Pharming ,Vishing , entre otros.

	Imprimir		Recomendar
	Disminuir		Aumentar

La Asociación de Consumidores Libres recomienda a todos los usuarios de servicios bancarios por medio de Internet, que se capaciten en sistemas de seguridad para evitar que les sustraigan el dinero de sus cuentas. Pero más importante aún es que los bancos utilicen los mecanismos informáticos necesarios para poder proteger nuestro dinero.

En febrero del 2006, algunos de los integrantes de ACL, participamos en México en el I Congreso Internacional de Protección y Defensa de los Derechos de los Usuarios de Servicios Financieros, en donde se trataron entre otros asuntos, los fraudes cibernéticos y los derechos del consumidor. El congreso contó con la participación de especialistas de México, Argentina, Brasil, Colombia, Chile, El Salvador, España, Estados Unidos, Uruguay, Venezuela y Costa Rica. Dentro del Congreso se desarrollaron también las VI Jornadas de Ausbanc Internacional, una asociación de consumidores y usuarios de once países que tiene por objetivo principal defender los derechos de los usuarios de la banca o de cualquier intermediario financiero, a la que ACL forma parte.

Los usuarios de servicios bancarios tenemos derecho a la seguridad, información veraz y clara, así como a la publicidad no engañosa. Las víctimas, además, tienen derecho a la indemnización de daños y perjuicios.