¿Cómo afrontar los errores en salud?

 Debemos apoyar los esfuerzos hechos para mejorar la seguridad de los servicios de salud

Farmacéutica CCSS

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La morbilidad y la mortalidad por causa de los errores que suceden en el ámbito sanitario es motivo de preocupación de quienes trabajamos en ese sector. Siendo este un problema prevenible en buena medida, la Organización Mundial de la Salud (OMS) y sus asociados, entre los que se encuentra Costa Rica, lanzaron en el 2004, la estrategia “Alianza Mundial para la Seguridad del Paciente”, con importantes mecanismos para el abordaje de esta problemática. Uno de sus propósitos es coordinar acciones en plano internacional para lograr que las nuevas soluciones se pongan en práctica.

Errores de medicación. Los errores de medicación (EM) han sido foco de atención en diversos países desde 1966; estos pueden ocurrir en toda la cadena de utilización de los fármacos, incluida la administración por parte del paciente, son de carácter multifactorial y generan altos costos en los sistemas de salud.

En la prevención de los EM, al igual que ocurre en los otros tipos de errores sanitarios, resulta necesario tener presente las recomendaciones tanto de la OMS como de otros organismos internacionales, los cuales sugieren ocuparse de los sistemas, no de las fallas individuales.

Medidas de seguridad. Se debe procurar crear sistemas a prueba de errores (fail safe), provistos de medidas de seguridad. Cualquier esfuerzo se debe iniciar con el reporte de los errores. “Sacarlos a la luz” permite aprender de estos, buscar su causa raíz y prevenirlos en forma más eficaz. La OMS ha recomendado recientemente incluir los EM en los programas de farmacovigilancia, disciplina que se ha venido ocupando de las reacciones adversas (efectos secundarios) y de las fallas terapéuticas (falta de respuesta) de los medicamentos.

Los profesionales en salud debemos apoyar los esfuerzos que se realizan para mejorar la seguridad de los servicios de salud y los pacientes también pueden ayudar de diversas maneras, sobre todo participando activamente en los procesos de la atención de la salud: informándose, reportando los errores y uniéndose a iniciativas de grupos de pacientes, que ya comienzan a trabajar en la prevención de los eventos adversos derivados de la atención médica.