Nuevo espacio le da “Derecho al Berreo”

Consumidores podrán hacerse sentir en blog de ‘nacion.com’

 Ingrese a www.nacion.com y exponga vivencias, dudas y quejas

 Lectores podrán interactuar con la periodista Hazel Feigenblatt

Los consumidores disponen ahora de un espacio para hacerse sentir en la página web de este medio ( www.nacion.com )

Se trata del blog “Derecho al Berreo” , una ventana digital abierta exclusivamente para tratar temas relacionados con el consumidor.

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Los contenidos van desde el mal servicio al cliente y vacíos legales hasta costumbres y prácticas en empresas privadas o instituciones públicas que afectan a la gente.

Mediante el blog , los lectores podrán poner en línea comentarios, contar sus experiencias o quejas sobre las situaciones que les ocurren.

El sitio es dirigido por la periodista Hazel Feigenblatt, quien cada semana tratará un tema diferente, que será discutido con los lectores, quienes también aportarán sus comentarios, dudas y anécdotas.

En ciertas oportunidades, la comunicadora expondrá un caso específico de alguna mala experiencia personal o de algún lector y pedirá explicaciones a los responsables.

En otras, llamará la atención sobre aspectos negativos o positivos de prácticas comerciales o institucionales hacia los consumidores. También presentará un consejo o una noticia constructiva para los consumidores.

“No se trata de que La Nación resuelva las quejas, sino más bien de abrir un espacio para empoderar a los consumidores, de forma que sean ellos mismos quienes le digan a comercios e instituciones qué cosas son inaceptables y tomen acciones al respecto”, comentó Feigenblatt.

La periodista agregó que se parte del principio de que aceptar en silencio prácticas injustas es propiciar que continúen ocurriendo.

¿Por qué “Derecho al Berreo”?

Para Feigenblatt, si bien hay prácticas que son difíciles de cambiar de inmediato, es importante darle a los consumidores la oportunidad de expresar su insatisfacción y de que ésta sea tomada en cuenta por los prestadores de servicios.

Además, los lectores podrán intercambiar consejos para evitar o resolver ciertas situaciones.

Este es el primer blog que hace La Nación y es parte de los esfuerzos de este medio de comunicación por tener cada vez más contenido interactivo y multimedia en su sitio electrónico.

El blog se puso en línea el 2 de junio y lo han leído más de 5.000 personas. Más de 40 han dejado sus comentarios sobre diversos temas, muchos de los cuales serán tratados pronto. Incluso, el sitio ha permitido que algunos suscriptores de La Nación se manifesten sobre el servicio que brinda esta empresa.