Gobierno digital: teletrabajo

Eric Briones Briones Jefe Legal de la Inspección de Trabajo Ministerio de Trabajo y Seguridad Social

Mediante Decreto N. 33147, se declararon de interés público las políticas del Gobierno Digital en Costa Rica, lo cual ha significado un desarrollo del sistema electrónico en las compras del Estado, en Tributación digital, en la automatización en los permisos de extranjería, pasaportes, licencias de conducir y ahora creación del teletrabajo.

Ante los altos precios internacionales de los combustibles y la crisis actual, y bajo la premisa del Gobierno Digital, la sra. Laura Chinchilla firmó el decreto que pretende promover y regular el teletrabajo en las Instituciones del Estado, como instrumento para incrementar la productividad, el ahorro de combustible, y para favorecer la conciliación de la vida personal, familiar y laboral mediante la utilización de nuevas tecnologías. Para esto se conformó un grupo coordinador de dicho programa adscrito a la Secretaría Técnica del Gobierno Digital con el acompañamiento del Ice, la Dirección General del Servicio Civil y los Ministerios de Planificación y de Trabajo (www.gobiernofacil.go.cr)

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El teletrabajo. El teletrabajo consiste en organizar las labores de una forma distinta a la de tener que ir a un centro determinado. Implica desarrollar el trabajo a distancia, sin subordinación inmediata física. Los resultados, por medio de las tecnologías de comunicación, serían lo primordial para que la administración patronal ejerza el control, según lo que ha determinado la Organización Internacional del Trabajo y que en nuestro país se asimila a la figura del trabajo a domicilio.

En el ICE ya existe un plan piloto en este sentido y los trabajadores han mostrado satisfacción por la oportunidad de hacer parte de su trabajo desde su vivienda, “ya que no se tienen que preocupar de cómo vestirse para presentarse en la empresa, ni del tiempo que tarden en llegar a ella, ni de la interrupción para contestar una consulta”.

Existen ventajas como:

� Ahorro para los trabajadores por los costos de desplazamiento

� Ninguna inversión de tiempo en el traslado para realizar el trabajo y a su vez disminución del ausentismo

� Mayor Seguridad personal para el trabajador y de productividad debido a la implantación del trabajo por objetivos

� Mayores oportunidades para el desarrollo rural y de las personas con discapacidad, entre otras.

No obstante, el Teletrabajo puede ocasionar, como se ha demostrado en estudios realizados en Francia y EE. UU. mayores agresiones domésticas, problemas en el campo de la salud ocupacional, nula integración social en cuanto a las relaciones interpersonales con compañeros de trabajo e integración de organizaciones laborales, dificultad de control inmediato por parte de las instituciones encargadas de la protección de los derechos laborales.

Lo más importante es que mediante una concertación entre patronos y trabajadores, bajo una regulación bien definida por parte de las diversas autoridades del Estado y una buena inversión de nuevas tecnologías, se tutele de una manera clara y precisa esta modalidad de trabajo a distancia. Si se encuadra dentro de un verdadero marco normativo, podría ser una herramienta muy útil para alivianar los bolsillos de los costarricenses.