En pocas palabras
Ana Teresa Vázquez
Directora ejecutivaCámara de detallistas
‘Hay una renovación’
Dentro de este plan de transformación, ¿les ha sido difícil a los negocios tener acceso a créditos bancarios?
Ha sido difícil porque la ley de fortalecimiento de las Pymes (pequeñas y medianas empresas) no se hizo pensando en los detallistas; se les exigen muchos requisitos como si fueran negocios grandes.
¿Cómo superar ese obstáculo? ¿Que han hecho?
Estamos promoviendo una legislación de Pymes direccionada al comercio y servicio; además, hemos formado alianzas con el Banco Nacional y el Banco Popular. No solo necesitamos créditos, sino soluciones financieras.
¿Los productos son más caros en las pulperías o minisúperes que en las grandes cadenas de supermercados?
No son más caros, lo que pasa es que algunos locales adquieren los productos a través de intermediarios y esto eleva los costos. La idea es fortalecer alianzas y unirnos para aprovechar las economías a escalas y no tener que recurrir a ellos.
Las pulperías son ya parte de la idiosincrasia de Costa Rica, pero deben evolucionar. ¿Cómo evitar que en este proceso de renovación se pierda el tradicionalismo?
Hay una renovación, pero esta también contempla fortalecer las buenas prácticas como el contacto con el cliente, el trato personalizado, el apego a la comunidad; esto aunado a nuevos servicios y estrategias comerciales más ordenadas que permitan que el detallista se vuelva un microempresario.
