Julio Rodríguez | envela@nacion.com

En Vela

¿Cuánto le han costado al Estado los programas de cómputo? Cada licitación enfrenta a los poseedores del secreto de los dioses con las empresas interesadas y los funcionarios que, en primera y en última instancia, deben decidir. Luego, vienen los operadores. Muchas denuncias, sin respuesta, han recorrido los pasillos oficiales y los medios de comunicación.

Las dudas renacen. La Nación informó el sábado pasado: El Estado compró, en el 2004, en ¢77 millones un programa de cómputo innecesario para el proyecto de catastro. El coordinador, Claudio Anso- rena, convencido de la inutilidad de dicho programa, lo engavetó y puso en práctica otro similar, llamadoMicrosoft Project, más eficiente y, además, gratuito. “El primero era –dice Ansorena– como si nos hubieran dado un chapulín para repartir correspondencia y yo opté por utilizar una moto”.

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Luego, vino algo curioso. En vez de investigarse la sinrazón de aquella compra y de felicitarse al funcionario que actuó con tino, no se le renovó el contrato, el 16 de abril pasado, lo cual supone que podría repartirse correspondencia con el chapulín… Parece un cuento, pero no lo es. Es, más bien, un episodio revelador, entre muchos, de lo que pasa en el Estado. Y, como mi ignorancia en esta materia supera el Everest, por cuya “gran cuesta trepa una tica”, como dijo un precandidato, recuerdo ahora la caída del sistema de cómputo del Banco de Costa Rica, a fines de marzo pasado. Alguien preguntó: ¿Era previsible esta falla? ¿Tiene el BCR la tecnología adecuada o un plan estratégico de TI? ¿Cómo es su gestión tecnológica?

Estas preguntas vienen a punto por cuanto, hace unos meses, se habló de la fusión de los bancos del Estado, una ocasión tentadora para que se formulen solicitudes “ambiciosas” de inversión, para contar, como se ha dicho, con “sistemas tecnológicos de primera o de grandes ligas”. Otros se preguntan sobre la infraestructura, sobre los recursos humanos, los nuevos y los que vendrán; sobre la tecnología, carente en Costa Rica, como han escrito los que saben, de un ente rector. Frente al reto de los megabancos y, ahora, de las vacas flacas, lo referente a la capacidad de gestión, excelencia del personal y del servicio, reducción de gastos, análisis de las inversiones y tecnología al compás del mejor servicio, reviste soberana importancia.

La crisis actual no debe ser campo abonado para la evasión o los pretextos. Debe ser una oportunidad singular para que resplandezcan el talento, el buen juicio, la innovación y la responsabilidad. Sobre todo, deben erradicarse, con fusión o sin ella, la tontera, la inmadurez, la precipitación y las ocurrencias.