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Cartas a la Columna Problema creciente CUIDACARROS Han venido creciendo como mafia, generan violencia y riñas, y están por todas partes, pero ese no es el problema, sino el hecho de que en actividades especiales y en algunos sitios específicos –que son vía pública y, por ello, están exentos de pago– nos cobran entre ¢1.000 y ¢5.000 por “cuidar” el carro, aunque tal vigilancia es nula pues ellos mismos afirman que no van a arriesgar la vida por un vehículo. Estamos de acuerdo con que trabajen en esa actividad, pero que se conformen con lo que uno les quiera dar, y no con lo que exigen. Evidentemente, las autoridades no hacen nada. ¿Dónde puedo plantear mi queja? Rossy Lizano Benavides Coronado, San José Atención en Upala En Upala no se niega la atención a ningún niño, como erróneamente lo afirma la señora Maribel Dávila Rodríguez (Cartas , 10/9/07). Además, las radiografías las valoran médicos generales con experiencia en el servicio de urgencia, y las de mayor complejidad se remiten para análisis al hospital de Liberia. Por otra parte, el hospital de Upala cuenta con el servicio de telerradiología, mediante el cual especialistas de hospitales nacionales analizan las radiografías con los médicos locales. En cuanto al ultrasonido, debo informar que el hospital dispone de él y lo usa en forma exclusiva para estudios ginecoobstétricos. Marvin Palma Lostalo Director médico, Hospital de Upala Pago de copa El señor Wilhem Von Breymman (Cartas , 12/9/07) lamenta que se le obligara a pagar ¢4.500 por una copa grande para vino que cayó por un descuido, cuando los ocupantes de la mesa se estaban levantando. También recuerda que había pagado ¢126.000. Pagar una cuenta, por el monto que sea, no incluye un daño extra ni que un cliente actúe como si no hubiese sucedido nada y se marche. Como propietario del Restaurante Da Marco, eso me molestó y provocó mi reacción. Por eso, el señor Von Breymman tuvo que pagar la copa. El comportamiento también es importante en la vida. Marco De Nando Piedades, Santa Ana Denuncia formal Al señor Hugo Navarro Salas (Cartas , 12/9/07), quien se queja de que los oficiales de Tránsito de la unidad 264-270 no sancionaron a un conductor que los rebasó en doble raya amarilla, entre Cartago y El Empalme, se le solicita denunciar el caso al Departamento de Inspección Policial del MOPT para la investigación correspondiente. En el teléfono 523-2016 se le orientará apropiadamente. Omar Segura Maldonado Dirección de Prensa, MOPT Corrección inmediata Don Walter Hernández (Cartas , 1.°/9/07) reporta que a veces los buses de Lumaca no paran en Tres Ríos. Esta anomalía obedecería a una decisión arbitraria del chofer y se debe corregir de inmediato. Para sentar rápidamente las responsabilidades del caso, mucho ayudaría que el usuario presentara la denuncia e identificara el número de la unidad. Para consolidar la cultura empresarial de “mejora continua”, se destacó un fiscal en la hora pico de la mañana, a fin de detectar y corregir cualquier problema que afecte el servicio en el sector de Tres Ríos. Periodista Ana Madrigal Vocera Lumaca Cortesía vial A doña Luissiana Naranjo (Cartas , 2/9/07): En el curso de seguridad vial se enseña a todos los conductores la importancia de la cortesía. Lamento que se haya visto involucrada en tan mala experiencia. Estoy solicitando al jefe inmediato del inspector al que usted se refiere, un informe detallado de la situación para proceder según las normas. Además, puede presentar la denuncia ante el Departamento de Inspección Policial de este Ministerio. German Marín Sandí Director General de Tránsito Protección adecuada Respecto al comentario del señor Joaquín Solano Calderón (Cartas , 8/9/07), algunos funcionarios de recolección de basura no usan el equipo de protección que se les compra –zapatos, guantes, capas y uniformes con cinta reflexiva–, pese a que la normativa interna lo exige. Insistiré en el cumplimiento de estas normas de salud y seguridad ocupacional de parte de estos muchachos, que trabajan con dedicación y hacen que el servicio sea eficiente y puntual. Fernando Trejos B. Alcalde Municipal de Montes de Oca Servicio habilitado La señora María Salazar Rivera (Cartas , 31/8/07) se manifiesta indignada porque no le han instalado su servicio Acelera. Nos complace informarle que ya se le habilitó el servicio Internet en su línea telefónica. Por otra parte, aprovechamos para ofrecer disculpas a doña María y al mismo tiempo agradecerle su reporte, ya que representa para el ICE una oportunidad de mejora en beneficio de los clientes. Elbert Durán Hidalgo Comunicación, ICE
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