Entrevista.

James Utzschneider

Gerente de Potencial ilimitado de Microsoft

‘Acceso a Tecnología es clave’

 Utzschneider lidera el programa con el que Microsoft espera llegar con su tecnología a 1.000 millones de personas más en el 2015. Visitó el país a inicios de mes para conocer los avances que en el tema ha hecho la compañía aquí.

¿Cuál es el objetivo del programa Potencial sin Límites de Microsoft?

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Microsoft fue fundada hace 30 años con la visión de colocar una computadora en todos los escritorios del mundo. Nuestros productos solo los utilizan unos 1.000 millones de personas en el mundo, pero resulta que hay 6.000 millones. De acuerdo con el Foro Económico Mundial, hay 5.000 millones de personas que no tienen acceso a las tecnologías.

“Así que Microsoft creó en abril pasado un nuevo grupo que se llama Potencial sin Límites, cuyo objetivo es conseguir que esos 5.000 millones de habitantes puedan usar la tecnología. Es una meta ambiciosa y planeamos para el 2015 haber llegado a 1.000 millones de habitantes más”.

¿Bajo qué principios se rige esa nueva división?

Hay tres temas guía: la relevancia, el acceso y permitir que los productos sean asequibles.

“En primer lugar, la tecnología debe llegar con un significado: es decirle a la gente que representa una mejor educación para sus hijos o la oportunidad para lograr un mejor empleo.

“En cuanto al acceso, no se trata de que todo el mundo tenga una computadora, sino de cómo, por ejemplo, se pueden utilizar los teléfonos porque, definitivamente, hay más celulares que ordenadores en el mundo. Por último, debe haber un modelo de precios adaptado a las necesidades de diferentes personas”.

Específicamente, ¿cómo planea Microsoft lograr la meta global de llegar a 1.000 millones más de personas en el 2015?

Apostamos a transformar la educación, promover la innovación local y generar oportunidades de trabajo. Por ejemplo, tenemos el plan Alianza por la Educación, en el cual capacitamos a maestros y estudiantes para el uso de la tecnología. En América Latina ya hemos instruido a 1,3 millones de profesores. En Centroamérica y el Caribe hemos entrenado a 300.000 educadores, y sabemos que ellos, a su vez, han compartido sus conocimientos con 9,5 millones de estudiantes.

“Desde nuestra perspectiva, es fundamental dar a los maestros acceso a la tecnología por su papel de multiplicadores. También fomentamos la innovación local porque no pretendemos que los avances de Microsoft se usen en Costa Rica de la misma forma que en Estados Unidos.

“Aquí, en Costa Rica, lo hacemos mediante instituciones organizadas y ONG que tienen programas específicos y de acuerdo a los intereses del país.

“Finalmente, incentivamos el desarrollo de las destrezas, con apoyo de la tecnología, para permitir que las personas tengan un mejor empleo en el futuro”.

Más allá de la visión filantrópica, ¿cuál es el negocio para Microsoft?

Es una iniciativa que está entre la filantropia y el negocio. Nosotros sabemos que esto es una excelente oportunidad de negocios a largo plazo, basado en la pirámide del desarrollo.

“En la cima de la pirámide están las personas que ganan más de $6.000 al año, en el medio están quienes tienen ingresos de entre $4.000 y $1.000, y, al final, quienes perciben menos de $1.000 al año.

“En los próximos diez años, si a través del acceso a la tecnología logramos que más gente suba al nivel superior de la pirámide, habrá más compradores de los productos premium de Microsoft. El segundo nivel es un mercado en sí mismo porque ser pobre no significa que no se compren cosas, que no se tiene sueños y se quiera mejores opciones para los hijos. Ahora tenemos la oportunidad de mejorar la vida de esas personas”.