Costa Rica, Jueves 4 de octubre de 2007

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Banco comprará equipo informático a empresa suiza

Contraloría avala adjudicación del Popular para adquirir computadoras

 Ese órgano rechazó apelación de Fiserv-GBM, la otra empresa oferente

 Contrato por $30 millones aún debe ser sometido a refrendo contralor

Mercedes Agüero R. | maguero@nacion.com

La Contraloría General de la República avaló el acuerdo del Banco Popular de adjudicar la compra de un nuevo equipo de cómputo a la empresa Temenos Usa Inc. por un monto de $30 millones.

El ente contralor rechazó el viernes anterior un recurso de apelación presentado por Fiserv-GBM, la otra empresa que participó en el concurso público.

De esta forma, la Contraloría deja el camino libre para que el Banco siga el proceso de compra.

Fiserv-GBM cuestionó supuestos incumplimientos técnicos de la oferta de Temenos.

También objetó algunas de las referencias presentadas por la empresa adjudicada, mediante las cuales acreditó su experiencia en la implementación del sistemas en otros bancos.

Sin embargo, la Contraloría rechazó todos los alegatos y respaldó la decisión del Banco Popular.

El gerente general de la entidad bancaria, Gerardo Porras, celebró la decisión de la Contraloría.

“Nosotros estamos conscientes de que esa era la mejor oferta y ahora la Contraloría nos está respaldando”, expresó.

Porras dijo que Temenos Usa Inc. es una empresa radicada en Suiza y su tecnología está en más de 500 bancos alrededor del mundo.

“Se llama T-24 porque está en línea las 24 horas y es una de las tres soluciones bancarias a nivel mundial más utilizadas”, agregó.

Porras calificó el proyecto como “estratégico” para el Banco porque su puesta en marcha pondrá a la entidad a la altura de la tecnología bancaria.

“El Banco hizo un intento fallido por cambiar el equipo de cómputo hace 10 años. De esos errores aprendimos; por eso, este cartel está muy detallado y tenemos un buen equipo técnico a cargo”, declaró el funcionario.

Según la Contraloría, ese fracaso le costó al Banco Popular unos $11 millones y no hubo sanciones.

Mejoras. Porras explicó que el nuevo sistema informático le dará más agilidad al Banco para sacar otros productos al mercado y tener acceso a nuevas tecnologías porque son sistemas más abiertos.

También permitirá diversificar los canales de comercialización (banca por teléfono, Internet y por celular) y tener un perfil muy completo de los clientes.

Los usuarios tardarán menos tiempo al consultar los saldos.

Otra fase. El gerente explicó que el siguiente paso es que el Banco firme el contrato con la empresa adjudicataria y lo presente ante la Contraloría para su refrendo.

Estimó que antes de finalizar el año ya habría recibido el visto bueno de la Contraloría.

De ser así, agregó Porras, la implementación del nuevo sistema informático comenzará a partir del 2 de enero entrante. El proceso se prolongará de 18 a 24 meses.

Viejos intentos

1998: el Banco Popular adquiere un nuevo sistema informático denominado Alltel Information Services . Este, que compró mediante una compra directa, nunca operó con eficiencia pues no era compatible con el sistema operativo del Banco. Al año 2000 había generado pérdidas por $8,5 millones. Ese monto subió a $11,2 millones, según un informe de la Contraloría de emitido en mayo anterior.

2001: se contrata una empresa llamada KPMG para evaluar los sistema informáticos. Esa firma concluyó que eran rígidos y no se podían adaptar a nuevos servicios y tendencias del mercado.

2002: el Banco opta por migrar a un nuevo sistema denominado corte system. Comenzó el proceso de compra, pero fracasó.

2007: adjudica un nuevo sistema (T-24) a una empresa suiza.

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El Banco Popular espera que el nuevo sistema tecnológico le permita dar un servicio más eficiente. Archivo

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