Estuvo fuera de servicio ayer en la tarde

Sistema del BAC enfrentó problemas

 Caída del sistema impidió efectuar pagos con tarjetas y retiro de efectivo

 Voceros de la entidad no brindaron información sobre causas del problema

La red de cajeros electrónicos y de tarjetas de débito y crédito del grupo BAC– Credomatic enfrentó problemas ayer en la tarde, lo cual impidió a sus clientes realizar distintas transacciones.

También se vio afectada la plataforma tecnológica para realizar operaciones por el sitio web de este intermediario financiero.

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La “caída” del sistema impidió realizar varios trámites, entre ellos, el pago de deudas en locales comerciales mediante las tarjetas de crédito o de débito, así como el desembolso de efectivo desde los cajeros automáticos.

Esta situación se generalizó a otros intermediarios financieros, debido a que no se podían procesar los distintos pagos. No se logró identificar cuántas y cuáles entidades se vieron afectadas.

El Banco Popular informó que el problema se generó en el sistema de Credomatic –emisor de tarjetas de crédito– y que afectó a varios entidades, así como a establecimientos comerciales.

No obstante, los clientes del Popular pueden realizar retiros a través de la red de cajeros automáticos ATH o por la vía de su homólogo el Nacional, señalaron los voceros del Popular.

La Nación comprobó que varios cajeros electrónicos de la red del BAC San José no funcionaba ayer durante la tarde y parte de la noche.

Se intentó profundizar más las causas del problema en la red del BAC–Credomatic y las implicaciones del mismo, no obstante, al cierre de edición, los voceros de esta entidad no devolvieron las llamadas.

Única respuesta. Ante una consulta realizada por El Financiero , y que se publicó en su página de Internet, Carlos Salguero, gerente de sistemas de Credomatic, dijo que recibieron “varios reportes en relación con la situación que se presentó el día de hoy (ayer). Lamentamos los inconvenientes causados por esta situación. Posteriormente, se evaluará la razón que nos llevó a esta situación”.

Por su parte, el Scotiabank se indicó que no enfrentaron problemas en su sistema. No fue posible ubicar a voceros de los bancos Nacional y de Costa Rica.