Saqueo por Internet supera los ¢750 millones

OIJ dice que bancos deberían responder por robo electrónico

 Tico residente en Estados Unidos perdió $20.000 en octubre

 Dos abogados consideran que los bancos deben indemnizar

El director del Organismo de Investigación Judicial (OIJ), Jorge Rojas, considera que los bancos deberían indemnizar por los saqueos electrónicos de cuentas en los que no medie un ardid para obtener la clave de los clientes.

En lo que va del año, las bandas se han apoderado de unos ¢750 millones, según Rojas.

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“Tenemos infinidad de denuncias en las que las personas no ingresaron sus datos en un correo o no ingresaron a Internet. En esos casos, creo que no existiría responsabilidad del cliente”, explicó el jefe policial.

Eso ocurrió en el caso de Gerardo Salazar Castro, un tico quien reside en California, EE. UU.

De su cuenta en el Banco de Costa Rica desconocidos le retiraron casi $20.000 el 22 de octubre.

“El banco debió haber notado que las transacciones no eran normales. Mis computadoras en Estados Unidos están protegidas. Contraté una compañía para que me hiciera un rastreo y comprobó que no fueron vulneradas. Tampoco contesté un correo”, manifestó.

Criterios. El abogado civilista Fernando Montero considera que los bancos están en la obligación de cuidar el dinero de sus clientes.

“Si el banco tiene mecanismos de seguridad débiles, me busco otro banco o guardo la plata debajo del colchón. Si la tecnología de los ladrones va adelante, el banco incurre en una negligencia”, señaló.

Su colega Henry Vega aseguró que si al Banco Nacional la Sala de Casación lo condenó por no garantizar la seguridad de las víctimas durante la masacre de Monteverde –el fallido asalto cobró la vida de nueve personas en el 2005–, esa responsabilidad debería trasladarse al saqueo cibernético.

“El banco brinda un servicio al cliente, pero este ha demostrado que no es seguro”, indicó.

La Ley de Defensa Efectiva del Consumidor indica: “El productor, el proveedor y el comerciante deben responder concurrente e independientemente de la existencia de culpa, si el consumidor resulta perjudicado por razón del bien o el servicio”.

El jefe del OIJ advirtió que ahora los ladrones utilizan “medios más dramáticos, silenciosos y efectivos, como el robo cibernético.

“Las pérdidas son mayores que las de los asaltos. Antes, para conseguir dinero los delincuentes tenían que conseguir armas, carros... ahora emigran a esta modalidad delictiva”, puntualizó.

La Sala Constitucional ha recomendado a las víctimas acudir a la vía civil. El OIJ, por su parte, advirtió que en fechas especiales (como San Valentín o Navidad) las bandas envían correos con virus “espías” ocultos. Así copian la información de sus víctimas.