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Sala de Redacción Ministerio de Economía comprobó faltasHoteles y restaurantes ocultan a clientes datos en sus precios Práctica se presta para especulación y afecta imagen del país ante turistasDe 87 comercios visitados, 63 incumplieron ley del consumidor Juan Fernando Lara S. jlara@nacion.com El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) comprobó que los restaurantes siguen separando los cargos relativos a impuestos y servicio del precio final de sus platillos. Por su parte, los hoteles se abstienen de mostrar a sus eventuales clientes los cargos de hospedaje cuando ingresan al local. Ambas prácticas lesionan la decisión de compra y crea molestias que, en el caso de los hoteles, dañan la imagen del país como lugar de descanso ante el turista. Un estudio realizado en marzo por Meic, detectó que de 40 hoteles escogidos al azar; 37 incumplieron la normativa vigente. El principal escollo es abstenerse de mostrar en un lugar visible los precios de hospedaje en las áreas de registro: 31 hoteles –77% de la muestra– fallaron en esto. Ventiún hoteles tampoco informaron en sus áreas de recepción sus opciones de hospedaje y 27 establecimientos tampoco detallan sobre otros servicios brindados y tarifas finales. Además, 15 hoteles que cobran en dólares sus servicios, tampoco informan el tipo de cambio de referencia vigente el día cuando las personas acceden al hospedaje. “Si un país que impulsa el turismo pierde su transparencia en esto, también perderá su competitividad”, dijo el viceministro de Economía, Jorge Woodbridge. Restaurantes. En el caso de los 47 restaurantes visitados, lo funcionarios del MEIC detectaron que 26 incumplieron la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor . El problema principal –14 casos– es que el precio indicado al cliente no incluye los impuestos de servicio y ventas. Ambos rubros representan un 23% de impuestos en el costo final. Otras faltas incluyeron productos sin precio o el cobro es realiza en dólares pero no se detalla el tipo de cambio de referencia vigente. La encargada del área de Apoyo al Consumidor del Meic, Cynthia Zapata expresó ayer en conferencia de prensa que estas prácticas se prestan para engaños, especulación y situaciones de trato discriminatorio. Durante la investigación, que incluyo comercios en San José, Alajuela, Heredia, Cartago y Puntarenas, se realizaron las prevenciones correspondientes de parte de la Dirección de Apoyo al Consumidor del MEIC. Zapata dijo que está por completarse una segunda visita a los sitios que tuvieron problemas en marzo para verificar las correcciones correspondientes. Los empresarios que reincidan en las faltas se exponen a una denuncia en la Comisión Nacional del Consumidor y sanciones entre ¢1,5 millones y ¢5 millones.
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