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Foto Principal: 1619869
Así se verá el área donde se tramitarán los documentos. Erika Oviedo, funcionaria del BCR, atendió ayer a Juan Carlos Gómez.
Francisco Rodríguez
Proyecto de Gobierno digital

BCR aplaza programa para obtener licencias y pasaportes en sus oficinas

Proyecto se iniciará el 3 de julio con 30 agencias, en lugar de 10
Presa de 400.000 permisos vencidos podría trabar sistema de aplicarse ahora

Juan Fernando Lara S.
jlara@nacion.com

El plan para obtener la licencia de conducir o el pasaporte en las agencias del Banco de Costa Rica (BCR) se aplazó para el 3 de julio, informaron ayer autoridades del Gobierno y de esa institución.

El BCR postergó el proyecto porque desea lanzarlo en 30 agencias que comprendan zonas rurales. Originalmente, se preveía que comenzara mañana solo en 10 oficinas en el Valle Central.

Alejandro Acón, gerente de la División Comercial del BCR, expresó que, según datos del Consejo de Seguridad Vial (Cosevi), existen unas 400.000 licencias vencidas. Además, datos de la Dirección de Migración muestran que de ahora al próximo diciembre unas 45.000 personas deberán renovar su pasaporte.

Acón indicó que ambas cifras hacen previsible una demanda masiva del servicio, por lo cual es preferible expandir la cobertura, fortalecer la confiabilidad del sistema e informar más a los usuarios.

“Queremos arrancar con 1.000 citas diarias en lugar de 400 citas; la idea es entrar desde las cabeceras de todas las provincia”, dijo Acón.

Alicia Avendaño, directora de la Secretaría Técnica de Gobierno Digital, explicó que la decisión procura prevenir una saturación tal en las agencias bancarias que se termine defraudando al usuario.

Karla González, ministra de Obras Públicas y Transportes, alabó la decisión del BCR de prevenir un colapso del sistema.

“Darle esta nueva función al banco refleja el interés del Gobierno de mejorar la calidad de vida al ciudadano acortándole filas y ofreciendo el servicio en sitios de fácil acceso”, declaró.

Línea para cita. Acón adelantó que mañana sí se habilitará la línea telefónica 800-BCRCITA –800-2272482– para sacar cita en las agencias donde se gestionará la obtención de documentos.

La línea telefónica funcionará de lunes a viernes, de 8 a. m. a 9 p. m.; sábado, de 8 p. m. a 5 p. m., y domingo, de 8 a .m. a mediodía.

En funcionario enfatizó que solo con cita podrán gestionarse licencias y pasaportes.

Incluso, los usuarios podrán renovar licencias hasta con seis meses de anticipación a la fecha de vencimiento, señaló Acón.

El BCR también lanzará este mes una campaña de divulgación en prensa, radio e Internet que informará a la ciudadanía sobre cómo será el trámite y los requisitos necesarios para este.

Además, durante junio los empleados del BCR empezarán a utilizar la nueva plataforma de servicios públicos digitales para verificar su funcionamiento.

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