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Congreso de educación turística Carlos Lizama Presidente de Acoprot Costa Rica será sede la próxima semana de un encuentro Centroamericano en el que educadores, expertos en turismo y otros especialistas abordarán temas relacionados con la educación para este sector. El turismo es el fenómeno económico y social que más crecimiento e impacto tiene en muchos países, en especial en Costa Rica, lo que obliga a los Gobiernos y sectores involucrados a analizarlo con rigor científico y preocuparse porque los recursos humanos que emplea tengan la formación educativa y técnica necesaria para asegurar una industria de calidad para los usuarios, que provea buenos empleos y se oriente por principios de responsabilidad y sostenibilidad. Por eso es muy valioso el aporte de la Asociación Costarricense de Profesionales en Turismo (Acoprot) al convocar a este congreso, y del ministro de Turismo de Costa Rica por haber dado el respaldo necesario para que concurran delegaciones de Centroamérica y expertos académicos de otros países, pioneros en estas materias. Calidad estratégica. En turismo, como industria de servicio, la calidad del recurso humano es estratégica y determinante para la competitividad de un país o destino. Muchas naciones cuentan con valiosos recursos naturales o patrimoniales, pero que no tienen éxito en el mercado porque su recurso humano carece de los conocimientos, destrezas y aptitudes para explotarlos turísticamente. En Costa Rica, desde fines de la década de 1970, han habido esfuerzos institucionales orientados a dar preparación técnica y profesional en este campo, por medio del INA, los colegios universitarios y las universidades públicas y privadas. Sin duda, ese esfuerzo inicial fue positivo, pero las necesidades son mayores que la oferta educativa y, en muchas áreas –según encuestas de Acoprot– hay un fuerte déficit de profesionales idóneos y en otras se requiere que los actuales programas se adecuen mejor a las necesidades del mercado laboral, que se enfaticen ciertas áreas en las que el país tiene que importar profesionales extranjeros, que se eleve el nivel de la enseñanza de lenguas extranjeras y manejo de los instrumentos computacionales y de comunicación virtual. Modelos exitosos. Otro aspecto muy necesario es que se impulsen programas de certificación de calidad de la educación turística, siguiendo modelos exitosos como el Tecqual de los países europeos o del Conaet de México. Deseamos mucho éxito a los participantes del Congreso Centroamericano de Educación Turística, ya que de la riqueza del diálogo e intercambio de experiencias y de buenas prácticas, saldrán resultados muy positivos en el futuro desarrollo turístico de Costa Rica y de Centroamérica.
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