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Sociedad y Servicios Esteban Oviedo eoviedo@nacion.com Más de la mitad de los casos atendidos en los servicios públicos de emergencias no son verdaderas urgencias, pese a los esfuerzos de la CCSS por reducir ese porcentaje. El año pasado el 55% de las 4,5 millones de consultas hechas en esos servicios correspondieron a padecimientos leves.
La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) tiene 108 salas de emergencias distribuidas en 26 hospitales y 82 clínicas. Estadísticas suministradas por la clínica Clorito Picado, en Cinco Esquinas de Tibás, confirman el comportamiento de los pacientes. En esa clínica, el 56% de los casos atendidos en junio no eran verdaderas urgencias. En números, se trata de casi 3.000 casos. Para procurar atender primero los casos más graves, en esa y otras clínicas los pacientes son clasificados, según su estado, como rojos, amarillos y verdes. Para ello, un médico coordinador evalúa a los enfermos en la sala de espera. Los rojos son de atención inmediata. Tal es el caso de apuñalados, asmáticos, con dolores en el pecho y niños con fiebre. Los amarillos son de atención casi inmediata, que pueden esperar una media hora: los que sufren dolores abdominales y migraña. Los verdes son los que vienen con gripes o infecciones en la garganta, que podrían verse en consulta externa donde, si un paciente llega con una gripe, se aprovecha para hacerle un examen integral. Según estadísticas de la CCSS, el número de casos atendidos en urgencias ha crecido a un ritmo de un 12% anual en los últimos años. Las personas que más acuden a emergencias tienen entre 22 y 44 años, destacó Rosa Climent, gerente médica de la CCSS. Para Climent, eso significa que es la gente que trabaja y, luego de cumplir su jornada laboral, recurre a los horarios vespertinos de las clínicas. “Si en el día usted se enfermó con temperatura, usted debe ir a sacar una cita a consulta externa, pero muchos pasan con fiebre todo el día y al final del día llegan a urgencias”, dijo la funcionaria. Mismo salario. El sueldo de los médicos que atienden urgencias es el mismo de los que trabajan en consulta externa, aunque los primeros ven un número mayor de pacientes por jornada. El salario base de un médico general es ¢391.000, a lo que se suman incentivos por antigüedad, dedicación exclusiva, carrera profesional y guardias, entre otras cosas. Por otra parte, los médicos especializados en emergencias reales tienen un salario base de ¢407.000. Álvaro Solano, jefe de emergencias en la clínica de Jacó, Garabito, sostuvo que la Caja debe abocarse a la tarea de desahogar los servicios de emergencias en hospitales y clínicas pues están saturados. Solano, quien el miércoles a las 2:15 p. m. ya había atendido 55 pacientes, se quejó incluso de que la CCSS le recorte el presupuesto a su clínica, lo que obligará a eliminar jornadas nocturnas. La Gerente médica de la CCSS dijo que la mayoría de los profesionales que atienden en urgencias rotan entre consulta externa y emergencias pues son pocos los que cuentan con plaza fija.
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