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Reclamos a Air Madrid enfrentan obstáculos Marvin Barquero S. mbarquero@nacion.com Las personas que no pudieron viajar con la aerolínea Air Madrid y no han recibido reembolsos, deberán hacer sus reclamos antes del 20 de este mes en un juzgado mercantil en la capital española. Así lo advirtió ayer el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) por medio de Cynthia Zapata, encargada de la Dirección de Apoyo al Consumidor. La aerolínea Air Madrid interrumpió sus operaciones el 19 de diciembre pasado y dejó a miles de pasajeros en el mundo varados. Air Madrid se encuentra en un proceso de intervención que puede concluir en una declaratoria de quiebra. El MEIC abrió en Costa Rica la recepción de casos para determinar en qué podía ayudar. Zapata añadió que esa entidad no puede influir en las decisiones de los tribunales españoles. En total llegaron al Ministerio 138 denuncias por unos ¢80 millones, casi todas de reclamos por pagos de tiquetes que no se usaron. El Ministerio informó a los interesados que hay un formulario único para tramitar los reclamos, el cual se puede obtener en la página en Internet http://cec.consumo-inc.es. En el sitio se puede seguir el proceso en el Juzgado Mercantil. El formulario de reclamo se debe enviar a ese juzgado, mediante correo certificado, con la siguiente dirección: Juzgado Mercantil Número 5. Capitán Haya, número 66 - 28020 Madrid.
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