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Contraloría pide a AyA más seguridad en facturación Señala que sistema digital puede ser manipulado por varias personasBase de datos tiene información de los 490.000 clientes de la entidad Vanessa Loaiza N. vloaiza@nacion.com La Contraloría General de la República (CGR) llamó al Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) a mejorar la seguridad de su sistema digital de facturación. El informe DFOE-ED-66-2006 advierte que el sistema de seguridad digital es “vulnerable” pues permite que varios funcionarios puedan manipular la base de datos del AyA utilizando un nombre de usuario genérico. Este usuario genérico “no tendría límite para acceder a cualquier dato, con el consecuente riesgo de manipulación errónea o irregular”.
En esa base de datos está toda la información de consumo y multas de los 490.000 clientes de Acueductos. Heibel Rodríguez, gerente de AyA, reconoció que una manipulación irregular de los datos podría derivar en facturaciones incorrectas, superiores o inferiores a las reales o a que alguien “borre” multas por morosidad de un abonado. El funcionario explicó que el sistema digital se adquirió en 1998 y para entonces cumplía con los máximos estándares de seguridad requeridos. “De 1998 a la fecha (2007) las cosas han cambiado mucho y los programas han mejorado. Entendemos que hay que reforzar los sistemas”, agregó Rodríguez. Pese a las explicaciones del gerente, la Contraloría critica que AyA conoce de esta deficiencia en sus sistemas de cómputo desde el 2004, pero no ha hecho nada por subsanarla durante los últimos dos años. Exigencia. Por eso el ente contralor conminó al AyA a diagnosticar las vulnerabilidades, amenazas y consecuentes riesgos asociados a que muchos funcionarios tengan acceso a los datos del sistema de facturación comercial. Heibel Rodríguez aseguró que en dos semanas la institución sacará a concurso la compra e implementación de programas de software para fortalecer la seguridad de sus bases de datos. El gerente estimó que la implementación de estos programas de cómputo tendría un costo cercano a los $210.000 (¢109 millones), que están incluidos en el presupuesto del 2007. Según Rodríguez, a más tardar en diciembre de este año debe estar funcionando el nuevo sistema de seguridad digital. Esta no es la primera vez que la Contraloría advierte al AyA de problemas en la facturación. En noviembre del año pasado también señaló deficiencias en la lectura de los medidores. Según advirtió, el uso de medidores viejos provoca que el Instituto cobre menos dinero del que corresponde por el consumo del agua potable.
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