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Cartas a la Columna Guaro y colapso JOLGORIO La irresponsabilidad continúa: ahora los supermercados están abarrotados de compradores de licor para las fiestas de Palmares… y eso que estamos en “la cuesta de enero”. Dios nos proteja de accidentes, muertes y abusos por ebriedad. Y pensar que debemos soportar 12 días de autopista colapsada, empleados que llegan tarde y “engomados” a los trabajos, incapacidades, etc. Y los palmareños… a aguantarse esta guarera autorizada. Es un vulgar jolgorio, pero se quejan de que el país está como está. Marcela Mata de Borrasé San Gabriel, Escazú Hay que opinar Pese a mis limitaciones de conocimiento político y jurídico, amparado en el sentido común y en el convencimiento de la importancia de aprobar el TLC, comparto las expresiones en ese sentido que se destacan en el editorial de La Nación del 21 de diciembre. Insto a los lectores que opinen por este medio y que apoyen la aprobación definitiva de un tratado de libre comercio que mejorará, en el corto plazo, la situación económica de nuestro país. Guillermo Mora Sibaja San José Correo borrado Al revisar mi correo electrónico de costarricense.cr , me topé con la sorpresa de que toda la información que contenía mi cuenta fue borrada, sin darme oportunidad de que pudiese crear un respaldo, esto porque RACSA vendió ese servicio. Entiendo muy bien que se trata de un servicio gratuito y que seguramente no exista forma de recuperar los datos, ni mucho menos de presentar un reclamo, pero ciertamente agradecería cualquier asesoramiento al respecto porque, aunque este sea un servicio gratuito, se supone que en la compañía se sentirán muy “orgullosos” de ofrecer una plataforma de este tipo al pueblo costarricense. Laura Alfaro González San José Innecesario trámite Los pequeños ahorrantes del Banco Nacional merecemos mejor servicio al cliente en nuestras transacciones, pues ante una operación en la libreta, el cajero no actualiza el monto, como lo hacía antes, sino que nos envía a realizar otra fila para algo tan simple y vital como actualizar la libreta. Es derecho del ahorrante y deber de la entidad dejar constancia clara de la transacción para evitar errores o malentendidos. Sin embargo, con esta práctica deja al ahorrante en indefensión y no toma en cuenta el tiempo extra que invierte en un trámite que podría resolverse en una sola fila. ¿Y la ley de simplificación de trámites? Robinson Rodríguez Herrera San José No va a quebrar A Natalia Jara ( Cartas , 9/1/07): Usted llegó a la tienda después del horario de atención. Ya concluida mi labor y sin ser mi obligación, amablemente le abrí, con la salvedad de que fuera breve pues ya el local estaba cerrado. Son las políticas de cualquier empresa. Además, una vez concluida la labor, las dependientas –igual que usted o cualquier otro trabajador– descansan.Finalmente, por una clienta con actitud prepotente, hostil y, sobre todo, irrespetuosa a un negocio de años, bien conocido por su calidad y excelencia en el trato, “no llega a la quiebra”. Noemy Serrano Corrales Pavas Pantalón malo El 30 de diciembre compré un par de jeans en la tienda Garper del Mall San Pedro. Al estrenarlo, el día siguiente, noté que la cremallera se abría. Tras dos visitas a la tienda y diversas gestiones telefónicas, la supervisora (Doris) y el supervisor (Erick) me indicaron que no podían cambiarlo pues la falla había sido por uso y adujeron que la decisión es definitiva. Lo definitivo es que en esta tienda no reconocieron el valor del servicio ni la calidad. Sousire Quirós Mora San José ¿Ranchero? Me llamó la atención que el festival de música ranchera del 13 de enero en Palmares fue ganado por un participante con la canción Granada , que no es precisamente ranchera. Posiblemente esto provocó una enorme desilusión a los participantes que sí cantaron y se comportaron como mariachis, en concordancia con el tipo de festival musical al que fueron invitados. Se debería escoger a gente idónea para calificar este tipo de concursos, y especificar con antelación los puntos a calificar. Antonio Murillo Solórzano Heredia ¿Le tengo fe? Compré un microondas en Importadora Monge. El aparato no encendió. Me dijeron que lo revisarían, pero que no se hacían responsables por daños ocurridos durante la revisión. Después de 15 días dijeron que el microondas aún no lo habían revisado; que esperara un mes. Pedí la devolución del dinero u otro nuevo, pero me comunicaron que esa no era su política. Así no creo tenerle “fe”. Mónica Aguirre Vargas Moravia En Tibás En “Sacerdote eficiente” ( Cartas ), doña Jeannette Rojas Rojas se refiere al padre Roberto Salazar, quien es párroco en la iglesia San Juan Bautista de Tibás. Divinia Jiménez Jiménez Tibás
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