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Sociedad y Servicios Enfermos esperan hasta cuatro horas por atención médica de 15 minutos Ángela Ávalos R. aavalos@nacion.com Los hospitales públicos incumplen el horario vespertino de atención. Pasado el mediodía, es común ver cómo se vacían sus salones de consulta externa. Casi al mismo tiempo, van desapareciendo las extensas filas frente a servicios como el de farmacia, laboratorio o rayos X. Estas áreas son las que permanecen atiborradas por las mañanas, período en el cual los hospitales recargan la atención. La norma indica que los centros de salud deben atender de 7 a. m. a 4 p. m. los días entre semana, y hasta las 3 p. m. los viernes. Sin embargo, en recorridos hechos en varios hospitales, se pudo notar la reducción en la afluencia de pacientes por las tardes. También, se comprobaron las largas esperas a las que se ven sometidos los enfermos para que el médico finalmente los vea. Se hallaron casos de pacientes que esperaron cuatro horas, a cambio de ser atendidos 15 minutos por el médico especialista. La gerente médica de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), Rosa Climent, dijo que los hospitales trabajan en mejorar la gestión de los servicios. Agregó que las jefaturas son las directamente encargadas de velar porque su personal cumpla con los horarios y las tareas asignadas. Casos. Hospitales como el Monseñor Sanabria, Puntarenas, o el San Francisco de Asís, Grecia, disminuyen la atención vespertina, aunque del todo no dejan de ver pacientes. Emanuel Arias, subjefe de consulta externa del hospital griego, dijo que a la gente le gusta más ser atendida por las mañanas. A las 3:50 p. m. del jueves pasado, se visitó la consulta externa del hospital Escalante Pradilla, en Pérez Zeledón. El salón estaba casi vacío, quizá porque el último paciente se programa para las 3:45 p. m. Jorge Fallas, de 44 años y vecino de Repunta de Daniel Flores, dijo que ya después de las 3 p. m. es normal que no atiendan. En su caso, está obligado a madrugar pues solo le programan las citas por la mañana. El director de ese hospital, Alexis Rodríguez Madrigal, aseguró que el “fuerte” de la atención es la consulta externa vespertina. “Aquí en la mañana los especialistas realizan visita médica (en piso) y cirugías. El médico la pulsea para ver la consulta rápido”, dijo. El asistente de la dirección médica en el Hospital de San Ramón, Marino Ramírez, dijo que allí la jornada es de nueve horas, incluyendo almuerzo. “En el caso de los cirujanos, tratamos que el 60% de su tiempo estén en consulta externa”, dijo. En las dos ocasiones que se visitó la consulta externa del Hospital de Nicoya, después de las 2:30 p. m. las bancas estaban vacías. Esperas. Los hospitales se niegan a aceptar que no hay una adecuada planificación de horarios para aprovechar mejor los servicios. Esto, sin duda, afecta a los pacientes quienes, además de no poder disponer de atención completa por las tardes, deben someterse a largas esperas para las citas. En el servicio de Ortopedia del hospital San Juan de Dios, empezaron a llamar hasta las 2 p. m. a los pacientes citados a las 11 a. m. Igual sucedió en Oncología. María Mercedes Chávez esperó cuatro horas para que el oncólogo la atendiera solo 15 minutos. Esta joven madre, de Desamparados, llegó ese día desde las 11 a. m. De acuerdo con lo que contaron los pacientes de ambos servicios, los médicos se habían ido a almorzar. Una señora, que no se quiso identificar, viajó ese día desde Puriscal para que le quitaran el yeso de su brazo izquierdo. Era la 1:40 p. m. y no había sido vista todavía: “Si uno se va a almorzar y lo llaman, pierde la cita que ha esperado por meses. Pero ellos (médicos) se pueden ir a comer el tiempo que quieran”. Información elaborada con aporte de los corresponsales Jorge Esquivel, Zoila Rita Mora, Juan Diego Jara, Oliver Pérez y Ronny Soto.
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