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Pedro Pablo Quirós Pte. Ejecutivo del ICE Entrevista: Pedro Pablo Quirós Un apasionado ingeniero eléctrico y reconocido experto en telecomunicaciones asumirá mañana las riendas del ICE para continuar el proceso de modernización y mejorar el servicio al clientePor Mercedes Agüero R. maguero@nacion.com ‘Quiero estar lejos de la discusión política’ Profesión: Ingeniero eléctrico Nacionalidad: costarricense ¿A qué llega al ICE? Vengo a darle continuidad a la labor de Jorge Gutiérrez y a cumplir con la obligación de darle más fortalecimiento interno y externo al ICE. Los proyectos de modernización y apertura en telecomunicaciones ¿le permitirán al ICE ser competitivo? Claro que ese será un mecanismo. Creo que es una fórmula donde todo el mundo gana. ¿Le cambiaría algo? Nada fundamental. Una vez aprobadas las reformas, ¿en qué plazo debe darse la apertura? Difícilmente sería antes de tres años. Hay una gradualidad física porque debe darse una reglamentación, procesos de licitación y cambios institucionales. ¿Cómo enfrentará la oposición interna y externa a la apertura? Respecto a la discusión ideológica, eso lo maneja el Poder Ejecutivo y este Instituto lo que tiene que hacer es manejar su tecnología, que es lo mejor sabe hacer. “Hay suficiente acuerdo en que el país necesita modernizar las telecomunicaciones y el ICE, un nuevo marco legal para fortalecerse”. ¿Quiere decir que no se meterá en la discusión sobre la apertura? Espero dar los reportes que se me soliciten, pero quisiera estar aparte del foro político tanto como se pueda porque aquí hay mucho por hacer. ¿Cuál es su relación con los sindicatos? Hay varios grupos muy deseosos de trabajar duro, hacer cambios y modificar la industria. De mi parte siempre hay disposición para dialogar y tratar de encontrar objetivos comunes para el bien del ICE. ¿Pero otros más radicales? Esperamos que no sean un obstáculo porque estos cambios son en beneficio de toda la nación.
¿En qué se diferenciará su gestión de la de don Jorge? Don Jorge tuvo apenas un inicio. Creo que ya hay bases suficientes para apretar el acelerador y darle mayor énfasis a temas como la atención al cliente, lo cual me preocupa muchísimo. ¿Eso qué implica? Preparar una transformación institucional y una reorganización para enfocar al ICE hacia las nuevas necesidades. ¿Hacia dónde llevará al ICE? A redes de servicio en convergencia. Eso ¿qué significa? Redes de alta velocidad y que los abonados tengan acceso a un servicio de Internet con mayor eficacia y cobertura.
¿Cuánto tiene que correr el ICE para ponerse al primer nivel en tecnología? Está en análisis, pero no es una decisión, sino reinstalar equipos y retocar instalaciones existentes. En celulares, uno de los que más genera servicios en este momento, posiblemente pasemos a tres generaciones en cuanto se pueda. ¿Lo va a impulsar? Por supuesto. ¿A partir de cuándo? Los estudios son a partir de ya. ¿Cuáles son los beneficios para los usuarios? Beneficios correlacionados con Internet y mayores aplicaciones. Con las redes de planta externa muy pronto serán inalámbricas y todo eso transformará. ¿Cómo se pueden hacer mejoras en el servicio celular si hay contratos que lo rigen? Las redes celulares hay que revisarlas y ese plan ya está en marcha. Todo el mundo sabe que hay problemas de cobertura y en la facturación, y algunos requieren meses para su corrección. Usted está ligado a una empresa familiar (Dicel S.A.) relacionada con la industria eléctrica. ¿Esto generaría algún conflicto de intereses? No, porque no conozco que tenga alguna relación con el ICE. Es una empresa que hace instalaciones electromecánicas y no tiene ni va a tener al ICE como cliente. ¿Cuándo le ofrecieron el puesto? Ayer (lunes) habló el señor Presidente conmigo.
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