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Error del ICE

6.000 clientes de celular esperan reconexión


Mercedes Agüero R.
maguero@nacion.com

La reconexión del servicio celular a unos 25.000 abonados que el ICE desactivó el martes por error, resultó más lenta de lo estimado.

A las 4:30 p. m. de ayer se había restablecido el servicio al 77% de los afectados. Es decir, unos 6.000 usuarios continuaban sin acceso al sistema de telefonía móvil.

Por medio de la oficina de prensa, el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) informó que en la tarde y noche de ayer esperaban dejar restablecido el servicio a todos los abonados.

El ICE recomienda a los usuarios apagar y encender el teléfono para facilitar la activación.

Asimismo, pueden reportar la falla al teléfono 206-00-76.

Los afectados pertenecen a la nueva red celular GSM que el ICE compró a Ericsson de Costa Rica en $130 millones.

Esa plataforma tiene capacidad para 600.000 conexiones de las cuales el 85% ya están activas.

Las líneas se pusieron a la venta en diciembre, pero la facturación comenzó tres meses después.

A la fecha, el Instituto mantiene ese tiempo de atraso en el cobro del servicio, debido a problemas en el sistema de facturación.

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