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Cartas a la columna Raquítico vocabulario IDIOMA El español es un idioma muy rico para expresar ideas, por lo que resulta lamentable que un joven automovilista diga que se “comió” un caballo, cuando la intención era decir que chocó con la bestia. Pero, más lamentable aún resulta que en un minuto dijera “maje” unas 30 veces.Poco a poco vamos dejando atrás el vocabulario, hasta reducirlo a unas pocas palabras, dentro de las cuales “maje” tendrá una gran relevancia. Roberto Acuña Arce San Francisco de Dos Ríos En Extranjería En relación con la queja del señor Christian M. Sebille (Cartas, 3/11/06), mediante diversos programas hemos ido corrigiendo problemas en estos primeros meses de administración. Este 9 de noviembre arranca un plan piloto para la renovación o solicitud de duplicado del documento de residencia. Se atenderán 150 personas los jueves y viernes, y se otorgará una cita para que ocho días después retiren el documento. Se pretende subir paulatinamente el número de usuarios atendidos y extender los días de atención. Xinia Sossa Siles Subdirectora, Migración y Extranjería Vergüenza ajena Asistí al congreso de ANDE, en fecha reciente, y sentí pesar por el tiempo que perdí, pues en otras épocas se discutían temas de mucho provecho para el educador y se nos capacitaba para un sinfín de asuntos de interés en la educación. Pero ¡qué vergüenza escuchar al presidente de ANDE, José Antonio Barquero! Prácticamente sólo se refirió al TLC, con argumentos de niño, falsos, como que se eliminaría el incentivo por los 200 días lectivos. ¡Qué ejemplo para los jóvenes tanta mentira, falsedad y demagogia! María Eugenia Castro Robles Heredia Molestia válida Con la transparencia que nos caracteriza y poniéndonos siempre en el lugar de nuestros clientes, somos conscientes de la validez de la molestia del señor Hugo Madrigal García (Cartas, 31/12/06). En consecuencia, solicitamos las disculpas por los inconvenientes causados en relación con la tarjeta de su esposa y nos comprometemos a revisar con más detalle los procesos de forma tal que situaciones de este tipo no se presenten más. Arcyr Esquivel Zayas-Bazán Gerente de Mercadeo BAC San José Un inspector Una vez más, los vecinos de Guachipelín de Escazú quisiéramos que el MOPT destaque un inspector de Tránsito de las 7 a. m. a las 8:30 a. m. para que regule el paso por el túnel que une a Guachipelín con el Centro Comercial Paco. Por supuesto, preferimos una solución definitiva, como sería la ampliación de ese túnel, pero, por el momento, todos deseamos que al menos nos ayuden enviando el inspector. Carlos Meza Pacheco Guachipelín, Escazú Atropello Un reconocimiento al señor Jorge M. Gutiérrez (Cartas) por tener la valentía de protestar contra los mal llamados “cuidacarros”, que ya se apropiaron de todas las calles, violando nuestro derecho de estacionar el carro sin tener que pagar las cifras –cada día mayores– que estas personas exigen, porque, de no hacerlo, nos exponemos a que nos dañen el vehículo. ¿Qué autoridad nos puede ayudar a frenar este atropello? Ma. Virginia Castro Otárola Moravia, San José Prolongada espera El 19 de octubre cumplí 5 años de esperar una línea telefónica fija en mi casa de habitación en Santiago de Palmares, Alajuela. Cada vez que se ha cumplido un año de la solicitud, me he presentado a las oficinas del ICE en Palmares, donde siempre me ha n dicho: “Un año de estos se la instalamos…”. ¡Y después no quieren el TLC! Emilio Martín Carranza Solano Santiago, Palmares Falta seguridad En McDonald’s Heredia, comía con mi hija, de 3 años, cuando un tumulto de niños llegó a reventar una piñata de las fiestas que ahí organizan y que interrumpen la paz del cliente. Súbitamente, un niño de unos 12 años subió a nuestra mesa, le quitó el palo a la encargada de la fiesta y casi le pega a mi hija. Llamé al administrador, quien solo dijo: “Usted tiene razón”. La gerencia debe pensar en la comodidad y seguridad del cliente, que en otros países es primero, pero para McDonald’s Costa Rica creo que no. Katherine Williams Jiménez Heredia Incumplidos Compramos 4 unidades de aire acondicionado Haier porque Samsung daba la garantía. A los 6 meses, 3 dejaron de funcionar. Hace 3 meses estamos tratando de que Samsung cumpla con la garantía, pero hasta ahora han sido evasivos e irresponsables. No hacen las visitas ni envían los repuestos que prometen; no tienen el mínimo concepto de servicio al cliente ni cumplen sus obligaciones. Huber Matos Araluce Moravia, San José
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