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Vida en la empresa: Temor al domingo siete acedenog@racsa.co.cr
Álvaro Cedeño Economista Varios miembros de su familia y amigos disfrutan de una tarde apacible de tertulia en su casa. De pronto alguien propone ir a tomar café a tal centro comercial. Luego de una hora de sortear presas y huecos en la carretera, llegan a un centro comercial atestado; a un café donde tienen que esperar a que se desocupen dos mesas; donde al final les traen un café aguado con mala repostería. Al regresar a casa alguien tiene el valor de preguntar si cuando decidieron hacer el infausto viaje, estaban muy convencidos. Y comienzan las explicaciones: yo no propuse sino que pregunté. Otra dirá: yo miré a los demás y como no vi oposición, reprimí la mía. Al final todos echaron a perder su tarde por un viaje sin propósito y desagradable. Este modelo de decisiones fue tratado por el Dr. Jerry B. Harvey quien acuñó una parábola conocida como "el viaje a Abilene", ambientada en las cercanías de esa ciudad texana. Trata de cuán posible es sumarnos a una decisión grupal sin estar realmente convencidos o silenciar nuestros puntos de vista contrarios, quizá por no afrontar el costo de oponernos. Todos tenemos una sentida necesidad de afiliación y sentirnos parte de un grupo, valoramos el estar de acuerdo, tememos que por nuestras ideas o actitudes se nos aleje y nos da temor ser raros o singulares. En nuestro país eso se acentúa por el temor permanente a producir una nota discordante, lo que Carmen Lyra llamó "salir con un domingo siete". Madurar es tenerse confianza para discrepar y cuestionar. Para separar los afectos de las decisiones y saber abstenernos.
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