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Foto Principal: 1214367
En la Municipalidad de Heredia se usa el SIM en el área de cobros y finanzas.
Francisco Angulo para LN
Programa permite borrar deudas que no se han pagado

59 municipios tienen sistema de cobro frágil ante fraudes

Claves de acceso de los exfuncionarios nunca expiran y pueden ser copiadas
Solo dos técnicos de IFAM se encargan del mantenimiento del equipo técnico

Jairo Villegas S.
jvillegas@nacion.com

El sistema de cobro que utilizan 59 de los 81 municipios es tan inseguro que las deudas de los contribuyentes podrían ser borradas aunque no las hayan pagado.

El programa lo desarrolló el Instituto de Fomento y Asesoría Municipal (IFAM), y lo dio gratuitamente a las municipalidades.

Se llama Sistema Integrado Municipal (SIM). Los primeros ayuntamientos lo usan desde hace dos años, en reemplazo de una versión con ese mismo nombre.

La Contraloría General de la República analizó la operación del software en ocho ayuntamientos y halló problemas de seguridad.

El SIM unifica todos los programas que tienen los municipios para cobrar impuestos y servicios y emitir certificados.

En un informe, la Contraloría afirmó: "La información financiera que se maneja a través del SIM está expuesta a un alto nivel de riesgo de ser manipulada indebidamente en perjuicio de las municipalidades.

"Las deficiencias hacen que ni siquiera sea posible determinar si las corporaciones municipales han sido objeto de defraudación por eliminación o modificación indebida de ingresos por cobrar, y menos aún es posible identificar a los responsables de las irregularidades".

Otro aspecto vulnerable del SIM es la facilidad para entrar en él.

Según la Contraloría, cualquier funcionario municipal con conocimientos informáticos puede descubrir las claves de acceso de las personas encargadas del sistema.

"Las claves de acceso no expiran automáticamente y no tienen definidos parámetros para su creación; no vencen y no obligan al funcionario a cambiarlas periódicamente", manifiesta la Contraloría.

Incluso, exfuncionarios municipales mantienen activa la clave para acceder al programa.

Pocos. Además, el IFAM solo dispone de dos técnicos para mantener el sistema en caso de que haya fallas.

Eso es insuficiente pues el SIM opera en 59 municipalidades y algunas esperan semanas para que un técnico las ayude.

Juan José Echeverría, presidente ejecutivo del IFAM, reconoció los fallos en el SIM.

"La Contraloría nos da tiempo a diciembre para arreglar las debilidades, que conocemos. Constantemente nos llaman alcaldes a pedir ayuda por fallas.

"Solo a través del programa de regularización de catastro y registro se solventará esto, y lo elabora el Banco Interamericano de Desarrollo", apuntó.

Fallas en municipalidades

Santa Cruz. Tuvieron que realizar el proceso de generación de cobros de servicios para este año en forma manual pues el SIM falló.

Carrillo. Existen problemas con los períodos de pago reales cancelados pues en el recibo aparece mal indicado; por ello, un funcionario los corrige en forma manual.

Golfito. El SIM no abarca todas las necesidades; por ejemplo, no puede hacer pagos parciales de servicios, y los contribuyentes con dos o más propiedades no pueden pagar en particular por una sola.

Limón. Consideran que la plataforma del SIM no es segura y está expuesta a la manipulación de cualquier usuario que tenga acceso, lo que la hace vulnerable.

Matina. El sistema presenta fallos de impresión de recibos aislados y problemas de facturación.

Puntarenas. Sufren problemas con la operación del sistema.

Santa Ana. No se puede tener un historial de movimientos donde aparezcan fechas, nombres de usuarios y clases de equipo.

Heredia. Los propios funcionarios municipales tienen dificultades para utilizarlo. Por ejemplo, Ángela Aguilar, jefa de rentas y cobranzas, dijo que afronta problemas para trasladar clientes del sistema viejo al nuevo.

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