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Reporte de incoherencia Tras una espera de casi seis meses, el ICE me habilitómi teléfono celular internacionalAdrián Rodríguez Solórzano Quebrada de Ganado, Garabito Desde el 6 de diciembre último, después de una espera de casi seis meses,quedó habilitado mi teléfono celular sin restricción para llamadas internacionales. Después de frecuentes idas a las sucursales del ICE, no fue sino hasta el 10 de marzo cuando se facturó el servicio con lectura al 1/1/06. Lo pagué de inmediato y reclamé a los funcionarios lo que percibí como incoherencias del recibo: se cobra el impuesto sobre la ventas, pero no se consigna su monto (hay que suponerlo), se cobra restricción no solicitada para llamadas internacionales, los montosdetallados aun con el importe supuesto del impuesto sobre las ventas no suman ni por asomo el total facturado. En vista de que ningún funcionario pudo resolver mis cuestionamientos, llamé el mismo día al teléfono de consultas número 193: cuatro llamadas infructuosas por más de 20 minutos cada una. Al final, a la quinta, tuve suerte, pero la responsable de la atención, después de otros 20 minutos de análisis de la situación, no pudo verificar la información que le suministré porque, según ella, "hemos tenido muchos problemas y de ahí que no es sino hasta ahora que podamos facturar los servicios nuevos. Es lógico entonces que haya otra inconsistencia: los datos de su recibo, incluyendo el pago, no aparecen porque el sistema no guardó la información. Le llamaremos en el transcurso de los próximos ocho días para darle una respuesta y, de lo contrario, vuélvanos a llamar". Idas y venidas. Bueno, el otro punto es que nadie en el ICE sabe cuándo saldrá la próxima facturación, que se supone que es la lectura al 1/2/06. Ese será otro calvario de idas y venidas porque parece que tampoco les gusta cobrar. En mi caso, solicité que los recibos se carguen a mi tarjeta de crédito; pero esa solicitud la hice el mismo 6 de diciembre -hace más de tres meses- y la cosa está en veremos. Ahora, le pregunto yo al Sr. Ottón Solís -defensor a ultranza de estos monopolios estatales que no son más ineficientes porque ello implicaría algún tipo de esfuerzo adicional-: el PAC ¿no podrá impulsar la exportación de nuestros servicios públicos al resto de Centroamérica? Sería una buena forma de reprimir la inmigración: ¿quién osará venirse a sabiendas de que aquí somos buenos para nada? Pero, desde otra perspectiva, a lo mejor sea eso, precisamente, lo que más motiva a los inmigrantes ilegales. Por otro lado, a pesar de todo lo malo que digan que puede tener el TLC, solo me importa su ventaja de ofrecernos un mundo de opciones donde uno pague por servicios realmente recibidos (y que puedan enviarnos los recibos a la casa, cosa utópica para el ICE) porque, de lo contrario, simplemente cambiaríamos de proveedor. Es todo lo que les pido a los gobernantes. El resto -idoneidad vial, mejor seguridad, no más impuestos indirectos, freno a la corrupción, eficiencia y eficacia en su gestión-, que se quede para las calendas griegas, como en efecto siempre será así.
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