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Cartas a la columna Ataques de perros CERO PREVENCIÓN En San Pablo de Heredia, cerca de la entrada a la urbanización Yuly, una familia mantiene dos perros grandes, uno de ellos rottweiler, sueltos. Se han vuelto dueños y señores de las aceras y calles cercanas. A mí me atacaron. Conversamos con los dueños, pero dicen que, como están castrados, no hay peligro. Atacaron a mi hija, pero su diminuta mascota se interpuso y, aunque casi la matan, le evitó daños. Fue al Ministerio Público y le dijeron que, si no presentaba evidencia de mordeduras, nada se puede hacer. ¿Cómo lograr que las autoridades convenzan a los costarricenses de la labor preventiva con los perros? Rosibel García Quirós San Pablo, Heredia Requisitos iguales Respecto al comentario del señor Héctor Morales Calvo (Cartas, 2/3/06), informamos de que los requisitos básicos en materia de conciliación de hipoteca son los normales para este tipo de crédito y son similares a los que le solicitarían en cualquier otro banco del país. José Francisco Araya Banco Nacional Defensa del Inamu La Ministra de la Condición de la Mujer, con sus acciones y omisiones, ha venido generando una serie de amenazas que se concretarían a corto plazo con el desmantelamiento del Instituto Nacional de la Mujer (Inamu). Su percepción errónea de la realidad nacional de las mujeres conduce a esa institución y al país a un retroceso histórico y doloroso. No le ha bastado con guardar silencio ante el progresivo aumento de los asesinatos de mujeres, sino que promueve y legitima formas de violencia en el interior de su institución. Pronunciémonos y defenda- mos el Inamu. Marylís Muñoz Robles Tilarán Gestión de calidad El comentario de la señora Xiomara Blanco Arata (Cartas, 7/2/06) es efectivo para mejorar nuestro Sistema de Gestión de Calidad. Al mismo tiempo, para aclarar más en detalle la razón por la que siempre se cobran los diagnósticos y verificar que la falta de repuestos se debe a disponibilidad de parte del fabricante, le rogamos comunicarse con el Departamento de Servicio al Cliente al 258-0100, extensión 225. Randall Sandí Morales Servicio al Cliente, IS Costa Rica Sin responsabilidad Se rechaza que exista responsabilidad del Gimnasio Zeus en el caso de Erika González (Cartas, 2/3/06). Ella contrató un servicio de bronceado y dijo a la recepcionista que tenía experiencia en el bronceado en cámaras. Existen rótulos con instrucciones a seguir para el bronceo y durante el proceso. El cliente permanece en absoluta privacidad. El proceso es automático. Ese día no reportó malestar o quemadura; lo hizo hasta dos días después. La respuesta, como está, no fue ni irrespetuosa ni altanera. Francisco Cerdas Mora Gimnasio Zeus Decisión ajena Un grupo de exdiputados publica (La Nación, 1.°/3/06) un campo pagado donde dan gracias a Costa Rica por decir sí a la reelección. No recuerdo que se le haya consultado eso a los costarricenses; más bien la Sala Cuarta decidió eso por nosotros. Los lectores deben ver la cita en el libro Piedra Azul:Atisbos en mi vida, página 361, de don Guido Sáenz. Rodrigo Cabezas Moya Alajuela Falta seriedad El lunes invitamos a varias extranjeras a Los Balcones, en El Pueblo, porque anunciaron música trova en vivo, con Max López, a las 8 p. m. A las 9 p. m. dijeron que llegaría a las 9:30; después que pronto llegaría porque estaba ensayando para un concierto. A las 9:45 nos fuimos, pues nunca llegó. Por favor, más seriedad con los clientes, que son los que sostienen el negocio. Irma Cecilia Pacheco Murillo Ipís, Guadalupe JASEC aclara Al señor Salvador Vargas Solano (Cartas, 2/3/06): La lectura para su recibo se efectuó el 16 de enero. Esto significa que del 16 al 31 de diciembre se le cobró tarifa de temporada baja, pero del 1.° al 16 de enero se le aplicó la de temporada alta. Al momento de la lectura, tiene un consumo de 468 kw/h y el consumo se normaliza en febrero. Si desea mayor información, estamos a su disposición. En relación con el comentario del señor Jorge Jiménez Gutiérrez (Cartas, 2/3/06): El cantón de Alvarado está incluido en el plan de mejora de alumbrado público de JASEC. Lastimosamente, la nota periodística no lo consignó. Existe preocupación institucional en cuanto a ese servicio y por eso el proyecto abarca los cinco cantones que atiende JASEC: El Guarco, Paraíso, Cantón Central, Alvarado y Oreamuno. Dagoberto Quirós Navarro Relaciones Públicas JASEC Por el usuario ¿Cuántas farmacias puede haber en cada vecindario o cuántas pulpería o cuántos consultorios veterinarios? La respuesta es que las que se quiera poner siempre y cuando se cumpla con los requisitos de Ley (tener regente, patente comercial, título profesional, etc.). También, ¿cuántos taxis debe haber en cada región? Tantos como choferes quieran trabajar como taxista, siempre y cuando cumplan con la ley, que el auto sea de hasta tantos años, que tenga seguro, etc. -agregaría que lleven una identificación del chofer visible dentro del carro-. Es hora de dejar de regular esta actividad comercial y más bien poner a derecho y bajo control este servicio, para beneficio exclusivo de los usuarios. Sidney Ferencz Mainemer San José
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