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Expertos responden todas sus preguntas por Internet También existe la posibilidad de recibir respuestas de gente común y corrienteGoogle tiene 500 expertos a quienes puede pagar para responder sus dudas Pablo Fonseca Q. pfonseca@nacion.com La consolidación de Internet como el medio de comunicación de vanguardia ha permitido el desarrollo de sistemas en que los navegantes reciben respuestas personalizadas a sus preguntas. Ya no se trata solamente de portales donde el usuario escribe una pregunta y el sitio, con la misma técnica que un buscador normal, rastrea las páginas que contengan los términos solicitados.
Ahora se avanza más bien a la creación de comunidades de expertos y aficionados que se encargan de buscar la información solicitada y redactar respuestas específicas para cada pregunta. Duda cibernética. Aunque los buscadores como Google y Yahoo! son una excelente herramienta para bucear por la información, en ocasiones el internauta necesita que sus dudas sean contestadas por un ser humano. AllExperts, Yahoo! Respuestas, Google Answers o Duno son algunos de los servicios que conectan a quien plantea la pregunta con expertos o personas aficionadas que contestan con información de primera mano, opiniones o enlaces a diversas páginas web. Sin embargo, no se emocione demasiado: como en el resto de la web, no todo lo que le digan puede ser verdad, y por eso los mismos usuarios califican la calidad de las respuestas que reciben, para así tener una lista con las personas con mejores calificaciones. El detalle es que, usualmente, estas personas son los expertos de las compañías, a quienes se les paga para redactar esas respuestas y por las cuales se puede cobrar dependiendo de la dificultad de la cuestión. Además, pueden darse atrasos en la respuesta pues existen preguntas que plantean únicamente el desafío que supone contestarlas (como los acertijos) o que buscan directamente que alguien cuente su experiencia en una situación concreta, como para planear un viaje o comprar un automóvil. Con experto o sin él. En muchos de los casos la respuesta de los internautas en general puede resultar válida y de calidad, satisfaciendo la necesidad de quien preguntó. Pero hay ocasiones en las que lo que se necesita es la opinión directa de un experto. En Google Answers (en inglés únicamente por el momento) encontrará a unos 500 investigadores seleccionados cuidadosamente por el buscador, a los que deberá pagar por resolver sus dudas. El precio a pagar en Google Answers (http://answers.google.com/) por obtener una respuesta depende de lo llena que esté la cartera y el interés que tenga en que su inquietud se resuelva. Google cobra $0,50 (unos ¢250) por publicar una pregunta, y a partir de ahí la persona que la plantea propone qué recibirá quien la responda, desde $2 (¢1.030 colones) hasta $200 (unos ¢103.000). En About.com, propiedad de la compañía que posee The New York Times, también ponen a su disposición a todo tipo de expertos para que les plantee las preguntas que desee. El servicio nació en 1998 y en él trabajan miles de voluntarios que cubren casi todas las áreas del conocimiento. En Yahoo! (http://answers.yahoo.com, la versión en inglés) se combina también la posibilidad de recibir respuestas de aficionados o de profesionales. Por su parte, Duno (duno.com) le permite contestar a cambio de publicar un anuncio. Lo que tiene que hacer es contestar una pregunta y colocar el código de un anuncio que quiera publicar en caso de que su respuesta sea la mejor.
Stephen Hawking recibió 25.260 respuestas Pablo Fonseca Q. pfonseca@nacion.com El reconocido científico Stephen Hawking se apuntó al sistema de preguntas y respuestas de Yahoo! y propuso a los internautas una curiosa cuestión: "¿Cómo podrá sobrevivir la raza humana durante los próximos 100 años?". La pregunta del célebre físico tuvo unas 25.260 respuestas durante las cuatro semanas que estuvo abierta a todo quien quisiera contestarla. El hecho generó tanto interés en la web que Yahoo! se vio obligado a confirmar que la pregunta realmente había sido propuesta por el autor de la Breve historia del tiempo. Desde ese momento, las respuestas llegaron en un promedio de una cada dos minutos. Las respuestas tienen un sinfín de enfoques, desde los netamente científicos hasta los filosóficos y religiosos. "Viviremos bajo la tierra", "Confiando en Jesús", "De la misma manera en como hemos sobrevivido en los últimos 30.000 años, el presente es solo otra página en la historia de la raza humana", dicen algunos. Como consecuencia de esta famosa participación, se han abierto preguntas del tipo: "¿Tendrá tiempo Hawking para leer todas las respuestas?", "¿Por qué quería respuestas para esta pregunta?", "¿Pagó Yahoo! a Hawking por preguntar esto?" y otras por el estilo.
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