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Trámite manual atrasa meses entrega de datos turísticos Solo tres personas procesan boletas de ingreso al país según director de MigraciónLenta obtención de datos afecta toma de decisiones en sector turístico Juan Fernando Lara S. jlara@nacion.com Los datos de arribo de turistas en Costa Rica se conocen con un rezago de entre cuatro y seis meses, porque solo tres funcionarios de Migración procesan a mano las boletas de ingreso que llenan los extranjeros al llegar al país. Esta situación atrasa la generación de estadísticas de ingreso turístico, lo cual afecta la toma de decisiones en el sector.
El director de Migración, Mario Zamora, confirmó además que ese personal se usa regularmente en otras dependencias de la entidad pues la prioridad es atender al usuario; por eso la velocidad para procesar las boletas varía mucho. Problemas. El vicepresidente de la Asociación Costarricense de Operadores Turísticos, Carlos Lizama, dijo que los datos llegan incompletos pues únicamente se procesa una parte de las boletas de ingreso. Además, sostuvo que el arribo de los datos "es bastante inoportuno" y el margen de error aumenta al tratarse de un proceso manual. "Es una barbaridad que esto ocurra con los adelantos informáticos existentes", señaló el presidente de la Cámara Costarricense de Hoteles, Manuel Rodríguez. El jerarca afirma que la situación afecta los planes de mercadeo y de negocios de aérolíneas, hoteles, inversionistas y empresarios. El director ejecutivo de la Cámara Nacional de Turismo, Canatur, Alberto López, agregó que el país no puede darse el lujo de desconocer cuántos turistas llegan ni siquiera con un mes de rezago. "Es incomprensible que el proceso siga sin automatizarse", expresó López, quien citó que en Guatemala y México los datos circulan con apenas un mes de atraso. El problema se agrava pues la falta de información relevante y exacta impide al país tener claridad sobre el nicho de mercado hacia el cual enfocarse, según el profesor del Incae Business School y exministro de turismo, René Castro. "El tratamiento estadístico actual se concentra en el volumen de visitantes y no su rentabilidad como negocio", expresó Castro. El titular de Migración dijo que el problema es "muy grave". Añadió que automatizarán más sus procesos este año y buscarán su sencillez, pero que "la solución no es inmediata". País recibió 356.000 turistas entre enero y febrero Juan Fernando Lara S. jlara@nacion.com Costa Rica recibió a 356.808 turistas en los primeros dos meses del año según estadísticas del Instituto Costarricense de Turismo (ICT). La cifra representa un incremento de 25.161 personas -un 7,6% más- respecto a los 331.647 visitantes reportados en el mismo período del 2005. El repunte, empero, resultó inferior al 9,9% registrado entre el 2004 y el 2005, cuando la diferencia fue de 30.000 extranjeros. El director ejecutivo de Canatur, Alberto López, señaló que la afluencia crece menos porque el dinero asignado por los extranjeros a vacacionar no rinde igual que antes, por las alzas del crudo. El presidente de la Cámara Costarricense de Hoteles, Manuel Rodríguez, dijo que el mayor costo de venir al país se aprecia en las tarifas aéreas. "Hace seis meses se conseguían vuelos entre $400 y $500 desde Estados Unidos al país, en cambio, ahora rondamos los $700", afirmó.
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