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¡Indefenso! El costarricense padece en el exterior la inoperancia burocrática de su GobiernoEduardo Jiménez Chavarría Cédula 8-073-281 Se llena uno de envidia al ver cómo los Gobiernos orientan y apoyan a sus ciudadanos cuando viajan al exterior. Tienen para sus paisanos atención personalizada y línea telefónica las 24 horas. En tiempos de crisis -como ocurre en estos momentos en El Líbano- alquilan barcos, aviones y crean toda una logística para asistir a sus ciudadanos. El costarricense, por el contrario, padece en el exterior el largo brazo de la inoperancia de su Gobierno. He aquí un testimonio de crueldad burocrática. Mi hermano fue detenido en Nueva Jersey, Estados Unidos, porque la licencia de conducir de Costa Rica allá no vale. Le decomisaron el vehículo, lo multaron y le previnieron que debía tramitar un certificado de su país de origen. Avisado de la situación, de inmediato fui a licencias del MOPT a tramitar dicho documento. Dada la emergencia, solicité un trámite de excepción. «Imposible, tiene que volver mañana después de las 10», me dijeron. Cuando llegué al día siguiente, el documento no estaba listo y lo prepararon ahí mismo en 5 minutos. Un día perdido. El director de Educación Vial -en Paso Ancho- también debe certificar el documento. El inexorable sistema me dijo: «El director está de vacaciones y vuelve hasta el próximo lunes. Solo su firma está registrada, nadie más puede firmar». El lunes me dijo: «El director ya vino, pero salió a una reunión. Además, yo le dije que lo llamaba cuando estuviera listo su documento». El famoso documento también lo tiene que firmar la ministra de Obras Públicas y allá me dirigí. El kafkiano sistema me esperaba: «La señora Ministra sale hoy del país. Es imposible que otra persona firme el documento. Sería para el próximo lunes, si viene; si no, sería hasta para el jueves porque el martes tiene de Consejo de Gobierno en Guanacaste». Todos se mostraban compasivos ante la situación de mi hermano. Todos comprendían, pero nadie podía hacer nada. En el Ministerio de Relaciones Exteriores me dijeron: «Eso es negligencia de ellos que no han registrado otras firmas». Mientras, yo, queriendo adelantar, regresé al MOPT a solicitar el texto del certificado que espero porque hay que traducirlo hasta los sellos: «Quisiera que la traducción esté lista para cuando vuelva la ministra» razoné humilde. «Con mucho gusto, pero le advierto que ya la Ministra no va a firmar esas certificaciones. Vea, me rechazaron esta por eso (y me muestra una certificación a nombre de otro desdichado). ¿Ve?». Un amable asesor del despacho me indica que, efectivamente, existe una "delegación de firma" que había dejado la señora ministra a favor de la Viceministra. Pero el sistema también habla a la mente, y ahí me susurró: «Sí, pero recuerde que la firma de la Viceministra no está registrada en Relaciones Exteriores y, aunque jurídicamente esté facultada por un acto administrativo, en aquel despacho le van a rechazar el documento». Quise confirmar la telepática noticia. Era exacta. El próximo lunes, amenazado por mil detalles imposibles de prever, tengo audiencia con el sistema, inútil, farsante, que, mediante idioteces y una increíble precisión para lo absurdo, pospone cada día su responsabilidad de ayudar a sus súbditos en el exterior. Un vulgar trámite, que de oficio debiera gestionar cualquier consulado, mantiene varado e indefenso a un ciudadano en el exterior. ¡Ay, Kafka, cuándo redimirás a estos miserables personajes de tu imaginación!
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