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País atrae inversión extranjera hacia servicios especializados Empresas instaladas tienden a diversificar y realizar tareas complejasCalidad académica de ticos y cercanía con EE.UU. son factores que influyen Juan Fernando Lara S. jlara@nacion.com Costa Rica atrae cada vez más inversiones extranjeras en el sector de servicios especializados basadas en el conocimiento y el talento profesional. La calidad profesional de los ticos, su buen nivel de inglés y la cercanía geográfica con Estados Unidos son factores que atraen a las compañías extranjeras.
En 1998 el país contaba con tan solo dos centros de llamadas que empleaban a 200 personas. En el 2006, ocho años después, el rubro de servicios agrupa a 40 empresas que dan trabajo directo a casi 10.000 costarricenses. Costa Rica cuenta con 12 centros de atención a clientes y 16 firmas de servicios financiero-administrativos. También operan doce compañías de diseño, ingeniería y desarrollo de software. El presidente de la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (Cinde), Alberto Trejos, afirma que Costa Rica se volvió un sitio apto hacia donde las empresas trasladan operaciones complejas para ahorrar costos. "Antes solo hacían aquí la manufactura y dejaban el diseño, investigación y administración en su casa matriz, ahora vienen a hacerlo a Costa Rica" explicó Trejos. Trejos agregó que a otras empresas el talento humano nacional les permitió diversificarse luego de permanecer varios años en el país. Evolución. En 1997, Intel realizaba solo labores de manufactura. El año pasado, la firma incursionó en la prestación de servicios contables y financieros, unidad en la cual hoy laboran 150 ticos. Cincuenta de los ingenieros de la firma realizan diseños y la validación de circuitos integrados en conjunto con otras divisiones, explicó la gerente de asuntos corporativos, Gabriela Llobet. La directora ejecutiva de Cinde, Edna Camacho, dijo que la entidad promoverá "con fuerza" los servicios de diseño y arquitectur, pues Costa Rica posee mano de obra suficientemente capacitada como para entusiasmar a firmas extrajeras. Para consolidar más inversiones de este tipo debe impulsarse la formación en ciencia y tecnología, para esto Cinde busca crear mayor vinculación de las empresas con las academias, dijo Camacho.
Feria empresarial ofrecerá más de 2.000 empleos este año Juan Fernando Lara S. jlara@nacion.com Las empresas extranjeras del sector de servicios abrirán para final de año más de 2.000 nuevas plazas a profesionales con dominio alto del idioma inglés u otra lengua. Esa es la meta de 15 empresas que a finales de mes participarán en la II Feria Bilingüe de Empleo organizada por la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (Cinde) en el Centro Nacional de Cultura (Cenac). En la feria participarán las transnacionales Sykes, Procter & Gamble, Alienware, Qualfon, Baxter Américas, Dole, Western Union, IBM, Intel, Isthmus, Hewlett Packard, People Support, Agilis Engineering y Fujitsu Consulting. Estas compañías operan en Costa Rica servicios de alta tecnología que incluyen actividades de call center, centros de servicios administrativos (shared services and back offices), software, diseño e ingeniería, entre otras. La primera edición de esta feria se realizó en noviembre del 2005 y en esa oportunidad se contrataron a cerca de 1.000 personas. Dicha cifra representó la mitad de los 2.000 empleos que las empresas de este sector necesitaban abrir durante el año pasado. Al igual que en feria anterior, el énfasis de las compañías es conseguir profesionales con dominio del inglés o un segundo idioma. Las empresas también desean contratar a personas políglotas que hablen francés, alemán, portugués, italiano e incluso cantonés y mandarín. La oferta laboral abarca profesiones en diversas ingenierías -mecánica, industrial, eléctrica y electrónica- así como en diseño y elaboración de software. En la feria habrá ofertas de trabajo para servicios de contabilidad, administración, soporte técnico, aduanas, comercio internacional y servicio al cliente.
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