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Turismo sostenible reta a operadores Carmen Arguedas E. Las empresas y operadores relacionados con el turismo sostenible enfrentan varios retos para mantener la calidad de este sector, sobre todo en materia de infraestructura y de calidad del servicio. Este tipo de turismo es de vital importancia para la economía nacional, ya que los visitantes extranjeros gastan en promedio $230 diarios, con una media de cinco días de estadía. Así se desprende del estudio Desarrollo Sostenible y Responsabilidad Social Empresarial del Incae Business School.
Además, el 85% de los ecoturistas recomiendan a Costa Rica como destino turístico en sus lugares de origen, según el estudio, elaborado por René Castro, profesor asociado de Incae. Sin embargo, Castro considera que para que el país mantenga el liderazgo de este tipo de turismo en los próximos años, hay que invertir tanto en infraestructura como en la calidad del servicio. La Organización Mundial de Turismo (OMT) define el turismo sostenible como un modelo de gestión turística donde las necesidades económicas y sociales del negocio respetan la integridad cultural de las comunidades, el medio ambiente y la diversidad biológica. Castro sugiere, principalmente, la inversión en la enseñanza de idiomas, ya que el turista sostenible se caracteriza por provenir de diversas naciones, tanto europeas como asiáticas, así como de EE. UU. Además, indicó que los visitantes tiene un alto nivel de educación, por lo que también debe darse una alta preparación a los guías turísticos para que puedan ofrecer un servicio de más calidad. El investigador también destacó la urgencia en algunos sitios donde llegan los visitantes a disfrutar de la naturaleza. Iniciativas. El Instituto Costarricense de Turismo (ICT) impulsó en 1997 la Certificación para la Sostenibilidad Turística (CST), para mejorar aspectos ambientales y económicos de las empresas. La CST ha certificado 56 hoteles. Este año se sumaron tres más y otros dos están a la espera del reconocimiento. Esa certificación exige a los hoteles realizar acciones en cuatro ámbitos principales: físico-biológico, gestión de servicio, cliente, y entorno socioeconómico. El ICT también tiene Certificado de Sostenibilidad Turísticas para Tour Operadores (CST-TO). Además está el Programa de implementación de buenas prácticas, de Rainforest Alliance, que ayuda a las empresas a certificarse. Rónald Sanabria, director de Rainforest Alliance, indicó que hay 58 hoteles diagnosticados formalmente en el programa.
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