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Operadoras de pensiones listas para entregar ahorro laboral Solicitud para retiro de fondos se puede hacer por Internet o teléfonoTrabajadores recibirán, en promedio, el 80% de su salario David Leal C. dleal@nacion.com Las operadoras de pensiones complementarias (OPC) están listas para tramitar el retiro del Fondo de Capitalización Laboral (FCL) a partir de abril próximo. En el último año han invertido en tecnología, capacitación de personal y en publicidad para cumplir con el proceso de acreditación del Fondo.
Desde inicios de año algunas operadoras reciben solicitudes de retiro del FCL, según confirmaron esas entidades. Estas empresas tienen a disposición de los afiliados diferentes medios para que se gestione el retiro de este ahorro, entre ellos llenar el formulario vía Internet, enviar personal especializado a los centros de trabajo o a través de una llamada telefónica. También el trámite se puede realizar en cada una de las oficinas de las OPC y para evacuar dudas se han habilitado números de teléfono especiales. Y es que en abril próximo más de 300.000 trabajadores recibirán cerca de ¢80.000 millones, según datos de la Superintendencia de Pensiones (SUPEN). En promedio, cada trabajador con al menos cinco años de laborar para un mismo patrono recibirá entre un 75% y el 80% del salario que devenga actualmente. La SUPEN informó de que el retiro del FC L no implica costo alguno para el trabajador. Tampoco las OPC podrán condicionar la entrega de esos recursos a la adquisición de un "producto específico" (cuenta de ahorros, certificados de depósito, entre otros) en algún intermediario financiero. Javier Cascante, superintendente de pensiones, explicó que autorizó los distintos canales con que cuenta cada OPC para que se agilice el trámite de retiro. Agregó que las operadoras deben hacerse responsables de cada uno de los procesos (Internet, ejecutivos de cuenta, teléfonos) que ponga a disposición del afiliado para esta operación. El trámite. El trabajador deberá completar un formulario con sus datos personales en la operadora de pensiones que administra sus recursos y, en la mayoría de los casos, presentar original y fotocopia de la cédula de identidad. Asimismo, tendrá que aportar el número de "cuenta cliente", si decide que los recursos sean depositados en su cuenta de ahorros. Actualmente cada persona que tiene una cuenta de ahorros o corriente está asociada con un número de 17 dígitos conocido como "cuenta cliente". No se permitirá utilizar cuentas de terceros para realizar la transferencia de los fondos. Asimismo, debe tenerse claro que el patrono no puede estar moroso en el pago de las cuotas. Marvin Rodríguez, gerente de Popular OPC, dijo que entre las opciones que ofrecen a sus afiliados para gestionar el retiro está un call-center (centro de llamadas). "Si alguno de nuestros afiliados lo desea, puede llamar al call-center y pedir que el FCL se le acredite a su cuenta de ahorro. Debe brindar sus datos personales y cuenta-cliente; la llamada queda grabada como respaldo de la transacción", dijo Rodríguez. Agregó que tienen ejecutivos acreditados en las oficinas periféricas del Banco Popular para atender a los trabajadores. Rodríguez señaló que recomiendan a sus afiliados mantener el dinero en ese fondo, debido a que, además de funcionar como un auxilio de cesantía, recibe un rendimiento atractivo (del 18%) y cuentan con incentivos fiscales. Esta OPC estimó que unos 48.000 afiliados podrían retirar en total ¢6.000 millones. Por su parte, Luis Mario Carvajal, gerente de la operadora de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS-OPC), manifestó que están por lanzar un enlace en su sitio web para que los afiliados llenen el formulario. Carvajal comentó que estiman que unas 20.000 personas gestionarán el retiro, lo cual significa unos ¢6.500 millones. Entre tanto, la oficina de prensa del Banco Nacional informó de que BN Vital tiene a disposición de sus clientes las 144 oficinas del Banco Nacional, así como el centro de atención al cliente de la operadora para gestionar los retiros. Según datos de BN Vital, tendrán derecho a retirar el FCL cerca de 265.000 afiliados. Se estima que el monto de los retiros rondará los ¢38.000 millones. Otras operadoras como Interfin-Banex, INS Pensiones, BAC San José y BCR Pensiones tienen páginas electrónicas para realizar el trámite o evacuar dudas. Opciones adicionales. Algunas de las operadoras tienen productos alternativos de ahorro para invertir el FCL. También está la opción de depositar la totalidad o una parte del FCL para la pensión obligatoria, fortaleciendo esa cartera, informó BN Vital. Otra alternativa es mantener el dinero en forma completa en una subcuenta del FCL, lo cual le permite disponer del dinero en cualquier momento; sin embargo, cuando realice un retiro tendrá que ser total. La tercera posibilidad es fortalecer su fondo de pensión voluntario, si ya tiene, o bien, abrir uno. Con ello se da la posibilidad de disponer de una parte al cumplir 66 meses de permanecer en él.
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