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Hasta en 3% al añoHurtos de mercadería golpean ganancias de supermercados Juan Fernando Lara S. jlara@nacion.com El hurto de mercadería en supermercados ocasiona pérdidas importantes a esas empresas pese a controles por disminuirlo. La merma en ganancias mensual alcanza cifras de dos dígitos en millones de colones, expresó Ricardo Coto Keith, gerente de operaciones de la Corporación de Supermercados Unidos (CSU), quien se abstuvo de dar montos exactos. Confirmó que la baja en ingresos va del 1% al 2% dependiendo de la cadena de supermercados. CSU es dueña de Más x Menos, Palí, Maxi Mercados e Hipermás. Cada semana detectan más de 1.000 hurtos entre todos los establecimientos de la firma pese a los controles con cámaras de seguridad, personal en pasillos e identificación de ladrones reincidentes. Agregó que ya tienen conocimiento de al menos 38 bandas integradas por grupos de dos a cinco personas de quienes incluso han registrado vídeos y fotografías. "Nosotros tenemos el caso de un señor que todos los días se roba una caja de aspirinas y a diario hay que pedirle que la pague", señaló Coto. Diego Alonso, vicepresidente de la cadena Automercado, también comentó que por semana sufren varios casos en sus locales. Estos delitos, unidos a mercadería dañada por los clientes y otros factores, disminuyen sus ganancias anuales entre el 1% y el 3%. Sus pérdidas anuales alcanzan cifras de dos dígitos por varios millones de colones al año. Ambos ejecutivos coincidieron en que la incidencia de hurtos es mayor en categorías específicas de productos. La mayoría se concentran en licores caros (sobre todo whisky), cosméticos, ropa, electrónicos y artículos de higiene personal. Las empresas también han tenido casos de proveedores que entregan cajas con faltantes de productos o personal que actúa en complicidad con los antisociales, aunque esto es menos frecuente. Prácticas comunes. La mayoría de ladrones acostumbran distraer al personal de seguridad mientras sus cómplices esconden productos entre la ropa o las sacan del local. Cuando detectan los casos, por lo general esperan a que la persona salga del local para pedirle que pague la mercadería o la devuelva. Coto indicó que parte de los productos sustraídos de los locales de CSU se distribuyen en mercados informales en San José. La situación ha llegado al punto de entablar conversaciones con el alcalde de la ciudad, Johnny Araya, para buscar medidas que disminuyan la reventa de estos bienes, como por ejemplo, que se extiendan facturas cuando llegan mercaderías nuevas a dichos lugares.
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