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Operadores cuestionan criterios para certificar a guías turísticos Firmas consideran absurdos requisitos y piden cambios a los parámetros actualesICT dispuesto a flexibilizar aspectos técnicos para evitar daño a actividad Juan Fernando Lara S. jlara@nacion.com Los requisitos y plazos que las autoridades establecen para certificar a guías dedicados a turismo de aventura son "ilógicos" y carecen de sentido, según los presidentes de las firmas Costa Rica Expediciones y Ríos Tropicales. En una carta que enviaron al Instituto Costarricense de Turismo (ICT) en el 2005, Michael S. Kaye, de Costa Rica Expediciones, y Rafael Gallo, de Ríos Tropicales, afirmaron que cumplirlos afecta su negocio pues los guías se ausentarían de sus labores en plena temporada alta.
Objetaron, por ejemplo, que deban hoy aprobar el bachillerato tras años de labores sin necesitarlo, así como cursos que demuestren que hablan inglés, aun y cuando ya se comunican de manera fluida con los extranjeros. Señalaron, además, que los conocimientos acumulados por estos guías provienen de su experiencia en las zonas donde trabajan desde hace años. Esto último alude a los cursos impartidos por el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) que son parte del proceso de acreditación que impulsa el ICT. La formación del INA, según Kaye y Gallo, "nada tiene que ver en la práctica de su trabajo". Los empresarios sugirieron, en cambio, que se postergue para el 2008 el cumplimiento de los requisitos y así negociar "cambios profundos" en la normativa. Sin razón justificada.La petición, sin embargo, está descartada por el ICT pues ya dio un plazo para ajustarse a los requerimientos. Estos ya han sido acatados por 41 empresas, sostuvo una carta de Rosibel Ureña, del departamento legal del ICT. El documento es parte de la respuesta que el ministro de Turismo, Rodrigo Castro, suministró en noviembre pasado a Kaye y Gallo tras conocer sus señalamientos. "Nuestro interés se centra en que el turista que utiliza los servicios de los operadores de turismo de aventura tenga garantizada su seguridad y protección con un riesgo mínimo", manifestó Castro. Ureña indicó que podría flexibilizarse el requisito del idioma si, tras efectuarse un estudio, se concluye que, por la dinámica laboral de los guías, es apropiado introducir ese cambio. El documento del Instituto Costarricense de Turismo indicó que la acreditación es una responsabilidad de las empresas donde laboran los guías más que de ellos mismos pues, de incumplirse la normativa vigente, las sanciones legales recaerán sobre los operadores de turismo de aventura. El ICT advirtió que la acreditación de los guías es para la protección de los excursionistas en virtud de la naturaleza riesgosa que dicha actividad entraña. Además, el sistema de acreditación procura mantener parámetros uniformes y necesarios de calidad y legalidad entre los guías.
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