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Persiste atraso en facturación celular Mercedes Agüero R. maguero@nacion.com Más de un año después de que el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) sacó a la venta las 600.000 líneas celulares de la nueva red GSM, persiste un atraso de hasta cuatro meses en la facturación. En setiembre el Instituto anunció que haría los cobros cada tres semanas para poner al día los pagos de los 500.000 usuarios que tenía la red Ericsson en ese ese momento. Sin embargo, el problema no fue resuelto y a hoy algunos clientes llevan más de cuatro meses hablando por celular y no han pagado ni un cinco por el servicio. “Compré la línea en agosto y no me han llegado recibos. Llamo al 187 y me dicen que no tengo pendientes; ahora me da miedo que cuando me llegue el cobro sea un montón de dinero”, dijo Berenice Rojas, de Guadalupe, Goicoechea. En una situación similar se encuentra José Pablo Cedeño, de Heredia, quien dijo que los recibos le llegan cada 15 días, pero el ICE no le permite pagarlos todos juntos. Geovanni Bonilla, vocero del Instituto, reconoció que el sistema de facturación tiene problemas técnicos que impiden a los abonados pagar de una sola vez todos los meses rezagados. “Estamos trabajando en eso porque no es un buen negocio que los clientes quieran pagar y el ICE no pueda cobrarles”, señaló. Bonilla explicó que los problemas se dieron cuando la entidad empezó a trasladar los clientes de un sistema de facturación a otro. Actualmente los que presentan el mayor retraso en la facturación son quienes obtuvieron su línea celular en los últimos meses. Precisamente, ayer a las 5 p. m. el ICE vendió las últimas conexiones celulares GSM disponibles.
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