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El especialista: Mapas interactivos Juan Quirós Mercadólogo La rapidez, eficiencia y calidad en la toma de decisiones son claves en la empresa moderna. La información es el arma más poderosa para competir en un mercado con altos grados de exigencia. La empresa que mejor la utilice, es aumentará su ventaja competitiva y prevalecerá a largo plazo. Existe una nueva herramienta gerencial que agrega valor en la toma de decisiones, porque acrecienta la eficiencia operacional y aumenta la velocidad de respuesta. Los herramienta tienen una lógica similar a la de "Google Earth". El sistema informático de representaciones gráficas en mapas, está basado en "Sistemas de Posicionamiento Global (GPS)", que es una red de 24 satélites que ayudan a determinar la posición exacta de un punto en la superficie terrestre. El sistema permitiría resolver algunos problemas mercado lógicos de los ejecutivos como son: ¿Dónde viven los clientes más rentables? ¿En que zonas se consiguen clientes nuevos? ¿En que zonas hay clientes potenciales? ¿Dónde están los clientes por niveles socioeconómicos?, etc. Estos mapas georreferenciados interactivos se pueden cruzar con bases de datos públicas o privadas para facilitar campañas de mercadeo, hacer integraciones a sistemas de relaciones con los clientes, segmentaciones, definir carteras de clientes por producto y zona geográfica, definición exacta de las fronteras entre sucursales, asignación objetiva de metas u objetivos de venta, clientes nuevos, vinculación de clientes, captaciones, colocaciones, servicios, población económicamente activa en general cualquier combinación de variables representadas en un mapa y sobre la cual se pueden presentar diversos escenarios.
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