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Vida en la empresa: Abrirse al aprendizaje Álvaro Cedeño Economista
Los conocimientos abundan más que la apertura para recibirlos. Los mares están llenos de peces, pero hay que buscarse un anzuelo y desear sacar el pez. Aprendizaje es cambio. Si captamos conocimientos pero quedamos igual que como estábamos, no aprendimos. Aprendemos cosas nuevas, como cuando a un niño le dicen que es un átomo. No lo sabía. Ahora lo sabe. Pero hay aprendizajes que iluminan algo que está dentro. Tenemos una determinada noción. Por ejemplo, qué es sensibilidad. Sabemos que el comportamiento esperado en la gradería de sol es diferente al del palco en la ópera. Ese es un saber rudimentario. De pronto descubrimos en alguien respetable y admirado, cuánto más completamente que nosotros utiliza el concepto de sensibilidad. Y aprendemos que ser sensible puede significar adecuar la respuesta que nos piden, o callar juiciosamente. Alejarnos o acercarnos a determinadas situaciones o personas. Se aprende en un viaje de estudios o de observación o en una estada temporal en otra empresa, o en otro medio cultural. Pero también la interacción cotidiana con otros es fuente de aprendizaje. Aprenderíamos mucho en equipos de trabajo si no nos viéramos simplemente como elementos de acción, sino como portadores de sentimientos, de sueños, de temores, de innovaciones inéditas. El compañero es un elemento productivo, pero es también una persona en camino a su auto-expresión. Madre, deber, lealtad, patria, progreso, felicidad. Suponemos que para todos esas palabras significan lo mismo. No. No es así. Es importante comparar sus significados y enriquecer los nuestros. Cada uno viene de su propio país de las maravillas y merece ser escuchado y decodificado. El primer mandamiento de la gestión del conocimiento es la apertura, la empatía.
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