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Eduardo Doryan próximo presidente ejecutivo de la ccss Eduardo Doryan: 'La Caja debe funcionar como un reloj' Con buena coordinación entre sus programas, la CCSS puede dar servicios sin necesidad de contratar empresas privadas, dijo su próximo jerarca. Él apoya la atención de extranjeros indocumentados y cree que hay que revisar si la entidad maneja programas que le restan energía para atender lo prioritarioalvaromurillo@nacion.com Edad: 54 años Estado civil: Casado Profesión ingeniero y administrador Residencia: Curridabat ¿Por qué usted va a presidir la Caja Costarricense de Seguro Social? Tengo la actitud de aprender con humildad, para escuchar a los miles de funcionarios de la CCSS y las necesidades más sentidas de los usuarios. "La complejidad de la institución implica que quizá se requieren experiencias del pasado, de ingeniería, de economía y de gobierno, y me gusta trabajar en equipo". Si tuviera ahora un dolor de muela, ¿a dónde iría a tratarse? En Semana Santa, iría a un odontólogo privado, cerca de mi casa. Me duele, porque todo ciudadano de clase media, como yo, debería acceder a esos servicios con la rapidez que requiere un dolor de muelas. ¿De quién es la culpa de los biombos? Tiene que ver con lo que llamo procesos de la arquitectura del sistema de seguridad social. Hay que trabajar en lo que llamo eficiencia sistémica pues quitaría la tentación de saltar filas o cobrar para atender a otros antes. No es solo entrar a la manifestación de enfermedades, sino al origen. ¿Cómo los va a atacar? Hay que entrar a cuatro procesos: que funcione bien la provisión de medicinas, dotar a la Caja de los equipos necesarios, asegurar una buena formación de recursos humanos y priorizar los servicios que descongestionen esas listas de espera. Al menos esas cuatro cosas deberían funcionar en sincronía, como los círculos de un reloj. Pero no hay solución mágica que resuelva en tres días el problema. ¿Cuáles son los obstáculos? El más grande es la doble actitud de los asegurados: por un lado un gran aprecio a la madre de las seguridad social y por otro un resentimiento evidente. Otro es la descoordinación en la entidad. El presupuesto no será un problema en la CCSS... Está por encima de los ¢800.000 millones, gracias a una cobertura en pensiones de casi el 50% y en salud de casi un 80%. Si se hace buena promoción, se pueden llevar más recursos y con el plan fiscal se pueden cobrar al Estado los montos pendientes. Cientos de asegurados hacen fila desde la madrugada. ¿Qué solución propone? He visto que desde hace muchos años se han ofrecido diversas y fuertes soluciones. No les voy a tomar el pelo diciendo que esto se va a arreglar en una semana. Hay que poner la gente más talentosa a buscar las soluciones que serán complejas, pero tampoco es poner un cohete en Marte. ¿Alguna idea suya para esto? Hablando, y con diagnósticos de la entidad, vamos a tener un equipo cada vez mejor para entrarle. Hay clínicas con sistemas informáticos y de atención por teléfono. Partamos de soluciones como esas. ¿Debe seguir la Caja contratando servicios médicos privados? La preocupación mía es que la CCSS debe funcionar como un reloj para que eso no sea necesario. Puede que haya situaciones de excepción, pero estas deben solamente confirmar la regla. ¿Apoya la cesión de servicios médicos a las cooperativas o las clínicas? Sí, entidades como la UCR, cooperativas u otras clínicas permiten a la Caja compararse. Eso es algo planeado. ¿Debe la CCSS seguir dando créditos para vivienda? En eso preferiría esperar a analizar el alcance de las leyes. Hay tareas inmensas en las tres cosas de la entidad: salud, pensiones y promoción de la vida sana. Eso es lo esencial y hay que ver si no estamos haciendo más de la cuenta. Lo mismo ocurre con una Operadora de Pensiones en la CCSS... Sí debe seguir la CCSS siendo el ente recaudador en materia de pensiones. Lo otro, yo diría que hay que estudiar con gran cuidado si eso le quita energía a la institución para los temas que son sus cimientos. ¿Por qué los ¢400.000 millones pendientes de cobrar en la CCSS? El grueso de ello se debe a deudas históricas de procesos antiguos y buena parte a los dineros que se pagan a los asegurados no contributivos, que deberían venir de Fodesaf. Con la crisis fiscal restrictiva es difícil estabilizar eso. ¿Hay razón para preocuparse por el tema de las pensiones? Hemos venido haciendo los ajustes necesarios. Tal vez a mediados de la década siguiente habrá que hacer otra reforma y si no por el año 2020. No estamos en la situación crítica en que empieza a estar Chile. Tenemos un tanque de oxígeno por una buena cantidad de años. ¿Seguirán las clínicas atendiendo inmigrantes ilegales? La Constitución y las leyes de la República dicen que todos los habitantes deben ser atendidos. el reto es cómo formalizar los sectores informales, incluidos los costarricenses que no están asegurados en salud y pensiones. Hay ticos que se quejan de que financian la salud de otros... Podría dar una respuesta que guste a los oídos de alguna gente, pero no es humanamente válida. También hay muchos empleados nacionales no asegurados o patronos deudores. Además, la presión de los inmigrantes es poca. ¿Cómo quitará la imagen de corrupción en la CCSS? No será un tema de imagen, sino de transparencia. Quiero que más gente maneje información de la CCSS y sean como un faro estadio que ilumine la bola y detecten cualquier foul, que haya muchos árbitros pendientes de ese fair play.
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