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Cartas a la Columna

En días pasados, visité la tienda Skechers, en la avenida 2, con la ilusión de buscar un par de zapatos deportivos para mi hijo, quien se está iniciando en el atletismo. El problema vino a raíz de que el vendedor, me dijo: “llévese con toda confianza estos tenis, y si a su hijo no le quedan bien, me los trae de vuelta y yo se las cambio por la talla correcta”. Sin embargo, al día siguiente, cuando regresé para cambiar los zapatos por otra talla pues no le quedaron a mi hijo, para mi sorpresa y enojo, encontré una actitud negativa de parte del administrador quien se negó a cambiarlas, a pesar de que le señalé al vendedor que me hizo la promesa de canje (por supuesto, al verme, este se hizo el desentendido).

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