La empresa investigó el hecho y concluyó que el empleado incurrió en falta grave.
Así lo confirmó el jefe de Operaciones, Marco Arce, quien afirmó que la decisión se tomó con el fin de garantizar el resguardo de los pasajeros.
Un nuevo pasajero se subió al transporte público y viaja a Cartago, Heredia y San José. También traspasa las fronteras y se va para Nicaragua y Honduras. Varias empresas de buses ofrecen Wi-Fi gratis a sus clientes.