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Escuchar críticas sobre la manera en la que realiza su trabajo no siempre es sencillo. Sin embargo, reaccionar impulsivamente no es la mejor alternativa. No todas las críticas tienen el mismo grado de importancia.

Les recuerdo el cuento de Juan Cachos. Él tenía severas explosiones de ira cada vez que alguien le llamaba Juan Cachos. Pero además, permitía que suposiciones y sospechas paranoides se enlazaran en su mente para desatar la tempestad.

La indignación de los ciudadanos se hizo presente el martes en las calles de la capital de Kenia, quienes cuestionaron la demora de siete horas con que las autoridades respondieron al ataque yihadista en una universidad.