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La sucursal del Banco Nacional en Terramall tomó la determinación de impedir el ingreso de niños que acompañan a sus padres a realizar trámites bancarios.
Viviana Batalla visitó dicha sucursal este domingo, junto con su esposo y su hijo de dos años de edad, y el guarda de seguridad le dijo que ella o su marido debían de esperar afuera del Banco, ya que no podía ingresar el niño con ellos.
"Cuando nosotros ingresamos al Banco no había guarda, se me olvidó un dinero, salí del Banco con mi hijo, fui al cajero y mi esposo se quedó dentro. Cuando regresé ya estaba el guarda, quien me advierte que solamente uno de los dos puede ingresar y me dice que es una nueva política", explicó Batalla.
Según la afectada, había varias personas molestas con esta situación y una niña de 12 años esperando a sus familares fuera de la sucursal, pues no se le permitió el acceso.
"Mi esposo y mi cuñada son testigos. Hay gente que igual le sucedió esto y a mí sinceramente me parece una barbaridad que uno no pueda entrar acompañado a un banco y además dejar a un niño afuera. Me parece lo más absurdo del planeta", añadió Batalla.
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Una niña no pudo ingresar a la sucursal del Banco Nacional en Terramall y tuvo que esperar a sus familiares fuera del banco (Cortesía Viviana Batalla )
La afectada aseguró que ese mismo día la gerente de la sucursal del Banco Nacional en Terramall quiso hablar con ella, pero no accedió. También, el Departamento de Comunicación de la entidad bancaria se comunicó este lunes con Batalla para ofrecerle una disculpa y aseguran que esta situación se debe a un error y no a una política de la empresa.
Otra persona que vivió esta situación fue Kattia Bermúdez, vecina de Tres Rios, quien el sábado anterior fue a realizar un trámite al Banco y se le impidió el acceso a su hija menor de edad.
Bermúdez además se quejó del mal funcionamiento de la sucursal, pues solo había dos cajas trabajando y advirtió que restringir el ingreso a la sucursal genera aglomeraciones en una de las entradas al centro comercial.
El Banco Nacional respondió mediante un comunicado de prensa que no existe política o directriz que impida el ingreso de niños a sus sucursales. "Si esto sucedió, es un incidente aislado por el que rogamos sinceras disculpas".
