No requiere acceso a las líneas 900, pero llamada tiene un costo de ¢390

Por: Manuel Herrera 13 febrero, 2014

La Dirección General de Migración y Extranjería cambió el número de teléfono de su central de llamadas desde el lunes anterior.

Kathya Rodríguez, directora de Migración y Extranjería.
Kathya Rodríguez, directora de Migración y Extranjería.

A partir de ese día los usuarios podrán sacar citas, obtener información o realizar trámites varios por medio del número 1311.

Migración dispuso la nueva central tras inhabilitar el teléfono 9000-767266, desde el domingo pasado.

Kathya Rodríguez, directora de Migración y Extranjería, dijo que el cambio forma parte de las propuestas del Gobierno Digital encaminado a ofrecer servicios de calidad a los usuarios.

"El nuevo call center se encuentra orientado a brindar información y citas para los diversos trámites migratorios, y sobre todo está capacitado para que la información sea la más correcta y exacta", explicó Rodríguez.

El horario de la nueva central es de lunes a domingo de 7 a . m. a 10 p. m. jornada continua.

Migración dispone de 20 agentes de servicio al cliente para atender las consultas.

El nuevo número no requiere tener acceso a las líneas 900. Sin embargo, la llamada tiene un costo de ¢390.