Incluye clientes de telefonía celular 3G, Internet y televisión digital (IPTV)

Por: Mercedes Agüero 30 agosto, 2012

San José (Redacción). El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) informa que por disposición de la Administración Superior, compensará a los clientes móviles 3G, de Internet e IPTV, que se vieron afectados la tarde de este miércoles por la avería presentada en la Red de Transporte IP.

“Dicha decisión es parte de las acciones responsables y comprometidas con los clientes para asegurar los servicios y su calidad”, informó la entidad en un comunicado de prensa.

Esta compensación se efectuaría en apego absoluto a las disposiciones y procedimientos administrativos, técnicos y legales que disponga la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel), agrega el documento.

No obstante, la entidad aún no ha detallado la cantidad de usuarios afectados ni las causas de la avería masiva que dejó a miles de usuarios incomunicados.

El Instituto agregó que desde la tarde de ayer, se encuentra preparando un informe para la Superintendencia con el detalle del evento.