El máximo representante de Movistar habló el 14 de diciembre con
Muy satisfecho de la receptividad de Movistar. Muy bien en prepago, pero principalmente en pospago y, sobre todo, en Internet.
Casi de todo, pero nos ha sorprendido felizmente que muchísimos clientes de prepago luego adquieren planes de datos.
Sí, por supuesto, y superándolas en algunos temas en los que creíamos que iba a ser muy reticente.
Está viniendo mucho cliente que no era de telefonía móvil y viene por prepago. En pospago nos están llegando quienes antes solo tenían una opción y ahora quieren vivir la experiencia Movistar.
Públicamente no hemos dicho.
Estamos ajustando todo. Estamos contentos con el ritmo y convencidos de que va a aumentar en Navidad o en el verano. Estamos contentos, pero no satisfechos.
Creo que no. En poco tiempo llegaremos a dar servicio excelente.
Fundamentalmente es que estamos arrancando una operación desde cero. Tenemos un motor espectacular y estamos ajustando todas las piezas. De los empleados de la empresa, de 90% a 95% no había trabajado en telecomunicaciones y eso se nota, a pesar de que han tenido entrenamiento constante.
Sí , y así es. Lo que estamos viendo es que la gente no ha tenido ese hábito, pero ha reaccionado muy bien en todo sentido.
Rojo
(Se ríe ...) Cada uno tiene su posicionamiento y el nuestro es vamos por red, atención al cliente y calidad.