Por: Juan Fernando Lara 29 octubre, 2013
La inversión del ICE en comercialización es uno de los rubros que más creció en la División de Telecomunicaciones de la entidad en los últimos cinco años, según sus estados financieros. En la última Expo Telecom, la entidad anunció el nuevo servicio 4G. | ARCHIVO/JORGE ARCE
La inversión del ICE en comercialización es uno de los rubros que más creció en la División de Telecomunicaciones de la entidad en los últimos cinco años, según sus estados financieros. En la última Expo Telecom, la entidad anunció el nuevo servicio 4G. | ARCHIVO/JORGE ARCE

El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) anunció que a partir de este viernes 1° de noviembre, los clientes móviles prepago y postpago podrán cambiar de una modalidad de pago a otra, según su gusto anunció la entidad en un comunicado.

Esta facilidad será posible conservando el número telefónico que el cliente use hoy y puede solicitarse en cualquiera de las agencias del ICE y tiendas kölbi.

"Venimos mejorando sistemas, capacitando a nuestros frontales de atención y siempre escuchando las necesidades de nuestros clientes. Esta opción de pasarse de prepago a postpago, y viceversa, le permite a los clientes elegir la modalidad de pago que mejor se ajuste a sus capacidades", señaló Jaime Palermo, gerente de Servicio a Clientes del ICE.

Los clientes que se encuentren en prepago y deseen pasarse a postpago deberán primero estar al día con deudas, cumplir los requisitos y, además, firmar el contrato del plan kölbi postpago de su elección. Dichos requisitos, pueden consultarse en: www.grupoice.com.

En el caso de los clientes que deseen trasladarse de postpago a prepago, deberán cancelar facturación pendiente y obligaciones del plan contratado, detalló el comunicado oficial.

El cambio propuesto supone una flexibilización de los términos de pago para los clientes en momentos de creciente competencia frente a otros operadores por la llegada, a partir del 30 de noviembre, del derecho a la portabilidad numérica: la posibilidad del usuario de una línea celular de pasarse de operador conservando el número actual.