Ebáis atienden a un paciente menos por hora de lo que estipula la CCSS

San José

Los Ebáis atendieron en promedio a cuatro pacientes por hora entre el 2005 y el 2014, aunque la meta de la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) es que la cifra sea de cinco citas médicas cada 60 minutos.

Un informe publicado este jueves por la Contraloría General de la República (CGR) muestra que en promedio los Ebáis atendieron 3,78 citas por hora en ese periodo. En el 2008 se registró el nivel más bajo de ese periodo con un promedio de 3,53 consultas por hora.

Para el 2014, el 56% de los Ebáis (550) dieron menos de cuatro citas médicas por hora a los asegurados.

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El informe también señala que las consultas médicas de las Áreas de Salud mostraron un deterioro en su eficiencia, lo que se refleja en el aumento real del costo por cada atención que se elevó un 62% en la última década.

Los Ebáis de la CCSS recibieron la menor inversión entre el 2005 y el 2014, ya que la institución solo destinó el 27% de los recursos posibles en ese periodo para mejorar la atención del primer nivel.

La inversión en el segundo y tercer nivel de atención que se brinda en hospitales fue del 36% y 40% respectivamente.

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El gerente del área de Servicios Sociales de la CGR, Manuel Corrales, explicó que se "los recursos asignados al primer nivel de atención, o sea a los Ebáis, durante los últimos diez años han sido en promedio menores con respecto al segundo y tercer nivel de atención que comprenden básicamente hospitales".

Según Corrales, la inversión ejecutada no representa lo que se definió en la reforma integral de salud que pretendía fortalecer la capacidad resolutiva y de atención en los Ebáis para evitar que se saturen las consultas en los hospitales.

Dentro de los Ebáis que se conformaron para atender poblaciones de 4.000 habitantes o menos, la CGR señaló que el 61% de esos centros de salud atendieron poblaciones que superaron esa cantidad y que en algunos casos alcanzaron 21.637 habitantes.

Solo el 39% de los Ebáis atendieron poblaciones menores o iguales a los 4.000 habitantes.

Una encuesta realizada por la Contraloría evidenció que la percepción de los asegurados sobre los servicios de salud que se brindan en los Ebáis es baja y en algunos casos no cumple con las expectativas.

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Por ejemplo, el 67% de los asegurados consultados afirmó que la satisfacción de las citas médicas en los Ebáis no cumple y el 54% se quejó de los tiempos de espera para ser atenidos.

La CGR giró disposiciones a la Junta Directiva de la CCSS, a la Gerencia Médica y a la Gerencia Financiera de la institución para que tomen medidas que permitan subsanar las debilidades que se señalaron en el informe.