El gerente de Marcas del Banco de Costa Rica (BCR), Enrique Rojas Solís, defendió la publicidad del sistema de pagos Tucán, pese a que instituciones como el Partido Acción Ciudadana (PAC) y el Instituto Nacional de la Mujer (Inamu) sostienen que los anuncios promueven el machismo y hasta la complicidad para evadir el pago de pensiones alimentarias.
Según dijo, con el debate ya se cumplió el objetivo del Banco, que era posicionar la nueva marca "como en su momento pasó con Kristal", programa bancario para mujeres cuya publicidad fue tildada de sexista hasta por altos funcionarios del gobierno de Luis Guillermo Solís, hace un año.
En el nuevo corto, con ayuda de sus compañeros, un futbolista se esconde de una mujer malencarada y dos policías que le cobran la pensión.
Para Rojas, el final del anuncio es feliz porque el pago se concreta. "Más bien le ayudan a cumplir", alega.
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El anuncio lo creó su departamento. Esta es una entrevista concedida al final de esta tarde:
-Varias instituciones como el Inamu han solicitado el retiro de la publicidad. ¿Qué opinan ustedes sobre esto?
-Nosotros por lo menos no lo hemos recibido a la fecha. Esa publicidad lo que ha hecho es comunicar lo que queremos. Esta nueva marca, es diferenciada, es innovadora. A mucha gente le gusta, a alguna gente no le gusta, pero al final es diferente. Si somos un banco del Estado, estamos dispuestos a acatar lo que haya que acatar. Estamos en un Estado de derecho y estamos a la espera de que nos digan y con mucho gusto procedemos.
-¿Qué opinan de la crítica de que se promueve la complicidad de personas que ayuden a ocultar a personas que huyen de una notificación de la policía, por una pensión alimentaria?
-No estamos en ninguna circunstancia ofendiendo a nadie, ni estereotipando a nadie, ni hombres ni mujeres, ni estamos al final del camino facilitando que se evada la ley. Todo lo contrario, eso es una percepción de probablemente alguien que no ha terminado de ver el comercial porque, al final, todo lo contrario, no se le ayuda a evadir la ley. Más bien, se le facilita gracias a Tucán el pago de esa pensión, y al final el detallista lo cobra y a la mujer le paga su pensión; es un banco de barrio, eso es lo que es Tucán.
"Facilitamos las cosas para que alguien que debe una pensión, no necesariamente un hombre o una mujer, lo pague a través de nuestros canales. Nosotros recaudamos más de 175.000 pensiones alimentarias todos los meses, 90.000 en ventanilla, que van a las tiendas del Banco a depositar; otras 85.000 son por canales electrónicos. Ahora con Tucán, le vamos a facilitar la vida, no va a haber excusa.
"Antes, una persona que debía pagar la pensión en la isla de Chira, debía tomar un bote, una panga, ir a Puntarenas y pagar; ahora no, ahora en el abastecedor de la isla de Chira hay un punto Tucán. Estamos con 1.000 puntos Tucán y vamos a llegar a 15.000 para que no haya excusa y nadie se oculte para pagar pensiones".
-Si nos ponemos en detalle, esa persona que sale en el anuncio en realidad no había cumplido su obligación y sí le ayudan a evadir la Policía. Llega al punto Tucán a pagar, pero si ya había llegado la Policía es porque ya había incumplido.
-No, es que al final paga, cumple, más bien le ayudan a cumplir.
-Si uno llega con la Policía, es porque ya incumplió.
-No, porque usted ve cuando él paga, llega el depósito judicial y la Policía se va. Entonces, finalmente se logra el objetivo.
-¿Y usted cree que sea tan sencillo como que un Policía llegue a hacer un apremio corporal y la persona pague?
-Es un comercial, yo tengo un minuto para comunicar, es un tema cómico, son personajes ficticios. Al final, demostrar y la lamentable realidad de que muchos hombres sí efectivamente, y no solo futbolistas, cantantes, abogados, periodistas que han bajado de la oficina, de tarimas; nosotros lo que hacemos es todo lo contrario: facilitar ese pago.
-¿Por qué la mujer tiene que tener una cara malencarada?
-No sé si esa será la ceja de ella natural o no. Yo le vi una sonrisa, sea malencarada o no, o sea un Peter Pan por ahí el jugador, al final lo que importa es el niño, no la mujer.
"En ningún momento estamos tratando de denigrar a nadie, lo que estamos es comunicando una marca nueva que es masiva y que la gente yo creo que hoy por hoy, después de este debate, ya sabe lo que es Tucán, como en su momento pasó con Kristal".