Juan Carlos Ugarte sabe que para tener abierta su pulpería La Favorita, en María Reina de Pavas, debe seguir diversificando su oferta más allá de la tradicional venta de abarrotes.
Prueba de su esfuerzo se refleja en la reciente venta de tarjetas telefónicas y en las recargas de celulares del servicio prepago.
Próximamente, los clientes de este negocio podrán pagar allí los servicios públicos como teléfono, luz, agua y hasta el cable.
“Yo tengo claro que, si no le pongo bonito, me quedo atrás y hay mucha competencia”, comentó este empresario, quien triplicó el tamaño de su local dos años después de haber asumido su administración.
Este fenómeno lo viven decenas de pulperías, abastecedores y minisupermercados del país, comentó Ana Teresa Vásquez, directora ejecutiva de la Cámara de Detallistas.
Este órgano agrupa a unos 6.500 comerciantes, de los cuales cerca de 4.000 son pulperos y dueños de abastecedores y minisupermercados. Sin embargo, Vásquez reconoce que en el país hay muchos detallistas que no integran la Cámara.
El tema de la vigencia de las pulperías y abastecedores cobra relevancia luego de que cadenas como Walmart y Megasúper abrieron semanas atrás locales de menor tamaño con respecto a los formatos tradicionales con la mira puesta, entre otras cosas, en atraer a los clientes que hacen sus compras en estos pequeños negocios.
“Este formato es un buen esquema para competir con los formatos tradicionales como las pulperías o minisupermercados”, aseguró, días atrás a este medio, Wálter Vega, vicepresidente de Megasúper.
Entidades como el Banco Nacional y el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) reconocen la importancia de estos negocios en la promoción y venta de sus diferentes servicios.
Víctor Acosta, director general de Banca de Desarrollo de esta entidad financiera, detalló que su representada ofrece BN Servicios en 685 puntos.
Mediante esta plataforma, los clientes de pulperías, abastecedores y minisúper pueden enviar remesas a Nicaragua y pagar servicios públicos, operaciones de crédito y tarjetas de crédito del Banco Nacional, así como hacer retiros de efectivo de cuentas corrientes y electrónicas por medio de tarjetas.
Por su parte, Jaime Palermo, gerente de Clientes del ICE, informó de que 40.000 negocios (entre los cuales también se encuentran bancos y grandes cadenas) cuentan con la oportunidad de recargar minutos de telefonía celular, ya sea con tarjetas o pines electrónicos.
La importancia del pequeño comercio lo confirma Rodolfo Leitón, director Comercial de Distribuidora Pedro Oller.
El ejecutivo dijo que 80% de las ventas de esta empresa dependen de pulperías y abastecedores.
“Los propietarios de estos locales conocen las necesidades de sus clientes, que suelen ser sus vecinos. Algo así como el sastre que confecciona un traje a la medida; así son estos pequeños negocios”, apuntó Vásquez.